“我村低保辦理存在違規(guī)現(xiàn)象，村民李某某年輕力壯，沒有任何殘疾，卻通過低保審核拿到了名額……”2022年11月，固鎮(zhèn)縣湖溝鎮(zhèn)十里村有群眾通過“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映情況。

“接單”后，湖溝鎮(zhèn)紀(jì)委立即成立由鎮(zhèn)紀(jì)委、鎮(zhèn)民政所、十里村委會(huì)組成的調(diào)查小組，開展實(shí)地走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該村民并不在低保名單上，原來是因?yàn)樵摯逵袃扇诵彰舨煌?，投訴人誤將村民李某某認(rèn)成低保戶李某某，這才鬧出了烏龍。鎮(zhèn)紀(jì)委也第一時(shí)間與投訴人進(jìn)行聯(lián)系并說明情況。同時(shí)，為防止有人違規(guī)領(lǐng)取低保補(bǔ)助，鎮(zhèn)紀(jì)委立刻督促鎮(zhèn)民政所組織人員對(duì)十里村低保戶進(jìn)行全面篩查，發(fā)現(xiàn)問題立刻整改，確保低保救助政策制度落實(shí)到位。目前，該村低保戶共17戶38人，未發(fā)現(xiàn)不符合相關(guān)規(guī)定政策的情況。

基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)是聚焦群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題，為群眾提供便捷服務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督渠道。該平臺(tái)上線以來，固鎮(zhèn)縣紀(jì)委監(jiān)委以平臺(tái)建設(shè)為抓手，聚焦群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問題，讓紀(jì)檢監(jiān)察干部真正“沉下去”，傾聽群眾呼聲，把監(jiān)督送到群眾的“指尖上”，用心用情用力解決群眾急難愁盼事，把群眾的“需求清單”轉(zhuǎn)化成為“滿意清單”。

“我們還對(duì)平臺(tái)群眾投訴信息進(jìn)行分析匯總，查找共性問題，開展普遍性問題專項(xiàng)整治，推動(dòng)基層監(jiān)督治理提質(zhì)增效。同時(shí)我們注重線上反饋、線下走訪，搭建服務(wù)群眾的連心橋。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。如，針對(duì)群眾反映較多的環(huán)境整治問題，濠城鎮(zhèn)紀(jì)委深入各自然村組，采取明察暗訪等方式開展督查。針對(duì)在督查中發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)督查通報(bào)，同時(shí)督促其建立問題清單和整改臺(tái)賬，明確整改標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，確保整改到位。鎮(zhèn)紀(jì)委不定期對(duì)整改情況進(jìn)行“回頭看”，對(duì)整改不徹底的村，由鎮(zhèn)紀(jì)委書記直接約談村書記，層層傳導(dǎo)壓力，倒逼責(zé)任落實(shí)。在鎮(zhèn)紀(jì)委全程督導(dǎo)下，各村環(huán)境整治成效明顯提升。

據(jù)悉，為規(guī)范平臺(tái)運(yùn)行，該縣紀(jì)委監(jiān)委建立完善“日調(diào)度、周分析、月通報(bào)”工作機(jī)制，每日跟蹤各鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)據(jù)錄入情況，實(shí)時(shí)督促指導(dǎo)；每周對(duì)數(shù)據(jù)錄入情況進(jìn)行分析，幫助排名靠后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)分析原因、改進(jìn)工作方式，并綜合分析研判基層群眾反映集中的問題領(lǐng)域，將發(fā)現(xiàn)的普遍性問題納入下步專項(xiàng)治理工作內(nèi)容；每月通報(bào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)系統(tǒng)運(yùn)行情況，指明問題、督促整改，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立健全交辦督辦機(jī)制，公平公正回應(yīng)群眾訴求。

截至目前，該平臺(tái)共受理投訴件406件，責(zé)任單位辦理382件，辦結(jié)346件，辦結(jié)率90.57%，滿意率93%。

“我們將持續(xù)加大平臺(tái)推廣運(yùn)用力度，聚焦群眾身邊事、煩心事、操心事，著力推動(dòng)問題解決，提高辦理質(zhì)效，打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的‘最后一公里’，讓群眾監(jiān)督觸手可及?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）