“您好！請(qǐng)掃二維碼進(jìn)入基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)（以下簡稱平臺(tái)），并按提示在線注冊(cè)，然后再選擇所在村，就可以看到村里黨務(wù)、財(cái)務(wù)等各類信息的公開公示情況；您如果遇到什么問題也可以通過這個(gè)平臺(tái)反映，我們會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)幫助您解決。”旌德縣廟首鎮(zhèn)紀(jì)委副書記金夢(mèng)娜一邊介紹，一邊耐心地為村民演示平臺(tái)注冊(cè)和使用方法。

不久前，廟首鎮(zhèn)紀(jì)委在平臺(tái)上收到一條投訴，反映因建設(shè)蕪黃高速導(dǎo)致廟首社區(qū)部分村民家里的飲用水渾濁。群眾利益無小事，鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)此高度重視，第一時(shí)間將群眾投訴轉(zhuǎn)辦給相關(guān)部門，并一同趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，督促職能部門及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，解決群眾訴求。

“自2022年下半年以來，村干部一直在上門宣傳平臺(tái)，她們還手把手教我學(xué)會(huì)了操作使用。這幾天，家里的自來水特別渾濁，我就抱著試試看的心理在平臺(tái)上反映，沒想到這么快就幫助我們解決了煩心事。”看著一股清澈的自來水從水龍頭里嘩嘩流出，呂大叔高興地說道。

自平臺(tái)正式上線運(yùn)行以來，縣紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)加大宣傳推廣運(yùn)用力度，壓緊壓實(shí)各方責(zé)任，多途徑回應(yīng)群眾期待，確保群眾訴求一鍵可通達(dá)、過程可追蹤、結(jié)果可查詢。截至目前，該縣平臺(tái)訪問量已達(dá)到1468418人次，共收到群眾反映問題93件、辦結(jié)92件，群眾滿意度達(dá)98.24%。

此外，縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)平臺(tái)訪問、公示公開、投訴辦理等情況開展跟進(jìn)監(jiān)督檢查，實(shí)行“日通報(bào)、周督查、月調(diào)度”，將監(jiān)督觸角延伸至“最后一公里”，力求把群眾身邊的急難愁盼問題及時(shí)化解在最小網(wǎng)格內(nèi)，切實(shí)將平臺(tái)打造成為民、便民、利民的服務(wù)窗口。

“我們堅(jiān)持把群眾反映問題的辦結(jié)率和滿意度作為衡量工作成效的標(biāo)尺，以精準(zhǔn)有力的監(jiān)督助推及時(shí)有效解決群眾的操心事揪心事煩心事，讓干群關(guān)系更加緊密，讓群眾生活更加舒心。”縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）