“平臺(tái)辦事的效率真高，兩天時(shí)間就徹底消除了隱患，讓我們老百姓放心、舒心，這個(gè)‘一點(diǎn)通’平臺(tái)真的好。”這是廬江縣柯坦鎮(zhèn)小墩村群眾在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映的問(wèn)題得到解決后，接受工作人員回訪時(shí)，發(fā)出的內(nèi)心感慨。

近日，柯坦鎮(zhèn)小墩村群眾在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上反映，小墩村梅龍路邊水管破裂，近期氣溫低，如引起道路結(jié)冰，將危及出行群眾安全，希望盡快解決。

接到群眾反映后，柯坦鎮(zhèn)紀(jì)委第一時(shí)間研判、轉(zhuǎn)辦，要求小墩村紀(jì)檢委員立即赴現(xiàn)場(chǎng)走訪查看。經(jīng)了解，群眾反映的道路是該村一條主干道，車(chē)流量人流量較大，上坡拐彎處自來(lái)水管破裂，水流造成路面結(jié)冰，存在較大安全隱患。群眾利益無(wú)小事，鎮(zhèn)村上下聯(lián)動(dòng)，與鎮(zhèn)自來(lái)水公司取得聯(lián)系并協(xié)調(diào)溝通，當(dāng)天組織人員完成了自來(lái)水管搶修，并督促維修人員對(duì)路面周邊進(jìn)行細(xì)致排查，對(duì)路邊溝進(jìn)行清淤修整，徹底解決了該處路面滲水結(jié)冰問(wèn)題。

民生小事見(jiàn)初心，廬江縣紀(jì)委監(jiān)委始終堅(jiān)持民有所呼、我有所應(yīng)，充分發(fā)揮平臺(tái)線上受理、辦理、處置便捷優(yōu)勢(shì)，對(duì)辦理情況全程監(jiān)督、一盯到底，將辦結(jié)后的回訪作為“后半篇”文章抓細(xì)抓實(shí)，確保訴求得到真正解決、群眾真正滿(mǎn)意。截至目前，廬江縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)共辦結(jié)投訴件258件，群眾滿(mǎn)意度92%。

下一步，廬江縣紀(jì)委紀(jì)委將堅(jiān)持嚴(yán)的基調(diào)，持續(xù)深化“一改兩為”，進(jìn)一步借助小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，做實(shí)做細(xì)群眾投訴件辦理，筑牢服務(wù)群眾“連心橋”，踔厲奮發(fā)提升為民辦實(shí)事的效能，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）