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“為什么小區內安裝的路燈到今天都不亮？難道是假的設施嗎？還是面子工程啊？”一連串的質疑出現在小微權力“監督一點通”平臺后臺。
2月7日晚，蕪湖市繁昌區紀委監委收到一條反映小區路燈雖安裝卻未通電使用的問題投訴，立即進行甄別分辦，轉交給派駐區住建局紀檢監察組進行跟蹤辦理。
新裝路燈本應該是好事，為什么卻成了小區居民的“煩心事”了呢？
帶著這個疑問，駐區住建局紀檢監察組工作人員一方面立即與投訴人取得了聯系，了解事情緣由。原來，投訴人是該小區內的一位徐姓居民，小區內新安裝的42盞路燈建設后一直沒有通電，至今無法正常使用，小區內的二百余戶居民夜晚出行極不方便，導致小區居民對此頗有微詞。恰在此時，在小區內張貼宣傳的“監督一點通”平臺二維碼引起了徐先生的注意，就抱著試試看的心態“掃一掃”了。
群眾利益無小事。另一方面駐區住建局紀檢監察組跟進督促區住建局相關職能部門馬上予以辦理，并全程監督落實情況。區住建局物管中心迅速行動，當即安排專人進行實地調查核實。
原來是該小區在2022年5月小區改造提升項目中新增42盞路燈，目前項目建成后還沒有通過相關部門竣工驗收，所以一直沒有通電投入使用。
問題找到了，接下來就是解決問題。經與繁陽鎮、龍亭社區、物業公司溝通協商后，隨即制定好通電方案，2月8日下午就安排人員為小區路燈通上了電。路燈亮了，出行順暢了，群眾也舒心了。
“實話實說抱著試試看的心情進行了投訴，真的沒有想到24小時不到就解決了這個問題，真的把百姓的利益放在第一位！”2月9日晚，徐先生在平臺留言道。
自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，全區各級紀檢監察組織對投訴事項實行即收即辦、協作聯動、跟進監督的模式，對群眾反映的問題辦理情況全程監督，快辦快結。“下一步，我們將持續關注群眾的投訴事項。以時時放心不下的心態，認真督促駐在單位相關職能部門履職盡責，及時有效解決好群眾的急難愁盼問題，不斷提高群眾的獲得感幸福感。”區紀委監委負責人表示。
截至目前，平臺累計訪問量85.6萬人次，接受并辦結群眾投訴100件，辦結率100％，滿意率92％。（蕪湖市紀委監委）
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