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“醫護人員太暖心了，這次住院讓我體會到了前所未有的溫暖，衷心感謝貴院醫護工作者……”近日，望江縣紀委監委聯合縣委組織部、縣委巡察機構成立督查組對十四屆縣委第三輪巡察整改進展情況開展專項督查，縣婦計中心工作人員向督查組展示了一封感謝信。
“多虧了巡察組，通過這次對巡察反饋問題的整改，我們醫院的精神面貌煥然一新，醫患關系也越來越好。這封感謝信雖然簡單，卻是對我院醫護工作的支持和肯定！”縣婦計中心辦公室負責人深有感觸地說道。
縣委第三巡察組在巡察縣婦計中心期間發現，該院為民服務理念不強，2020年以來信訪投訴較多，醫患關系緊張。巡察組將問題反饋后，該院以問題為導向，強化責任抓整改，在全院開展醫德醫風專項整治行動，從醫院管理、工作作風、醫療服務等方面著手，著力解決醫德醫風建設方面存在的突出問題。同時，創新學習模式，將《醫療機構從業人員行為規范》《醫務人員文明用語》等學習內容印制成《行風建設口袋書》，方便醫務人員隨時翻閱，增強了學習的針對性和實效性。為持續深化成果運用，該院還建立完善醫德醫風考評機制，努力做到服務環境優化、服務態度改善、服務行為規范，帶動全院工作人員樹立良好的衛生健康行業形象。
“群眾是否滿意是檢驗整改成效的根本標準，要用積極的態度回應群眾的關切，要讓群眾真正看得見、摸得著、感受得到巡察整改的效果?！笨h委巡察辦相關負責人表示。（安慶市紀委監委）
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