“解釋得很清楚，我兒媳現(xiàn)在各方面都嚴(yán)格要求自己，積極向黨組織靠攏。”不久前，銅陵市樅陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委在回訪小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映事項(xiàng)時(shí)，當(dāng)事人滿意地說(shuō)。

不久前，樅陽(yáng)縣浮山鎮(zhèn)向陽(yáng)村一村民在“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上提出了想為自家兒媳咨詢?nèi)朦h條件的訴求，浮山鎮(zhèn)紀(jì)委接到投訴后立即督促向陽(yáng)村委會(huì)與反映人對(duì)接，全面解讀入黨政策和黨員發(fā)展程序，耐心解答當(dāng)事人關(guān)于黨員學(xué)習(xí)方面的疑惑。

“當(dāng)時(shí)村干部告訴我們，有什么訴求可以在平臺(tái)上反映，我就試了一下，沒(méi)想到下午就得到工作人員的細(xì)致回復(fù)，這個(gè)平臺(tái)真好！”該村民在體驗(yàn)了一回小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)后，豎起了大拇指。

為著力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，樅陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，加大對(duì)“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)的宣傳推廣力度，切實(shí)提升群眾的知曉率和參與率。截至目前，“監(jiān)督一點(diǎn)通”已在全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)214個(gè)村（社區(qū)）全面覆蓋推廣，無(wú)論居民身處何處，只要掃一掃二維碼，便能對(duì)村里事務(wù)“了如指掌”，還能通過(guò)在線投訴反映需要解決的事項(xiàng)。

依托日調(diào)度、周通報(bào)工作機(jī)制，樅陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委推行“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)專人專管，全程監(jiān)督投訴、受理、轉(zhuǎn)辦、辦理、答復(fù)等環(huán)節(jié)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)平臺(tái)投訴辦結(jié)率、群眾滿意度，推動(dòng)問(wèn)題處置規(guī)范有序，督促責(zé)任單位履職盡責(zé)，確保群眾疑問(wèn)有人回應(yīng)、問(wèn)題有人解決、利益有人維護(hù)。截至目前，該平臺(tái)共收到投訴192件，已辦結(jié)189件，辦結(jié)率98%，滿意率96.13%。

“下一步，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新思路，努力實(shí)現(xiàn)平臺(tái)從‘好用’到‘用好’的轉(zhuǎn)變，從督促解決好群眾身邊每一件‘微小事’為切入口，促進(jìn)干部作風(fēng)大提升，以高效能履職持續(xù)提升基層治理效能，讓群眾獲得感更加充實(shí)、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。”該縣紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)同志表示。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）