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“中心學校和幼兒園附近路段大型車輛過往頻繁，車流量和人流量都大，除了寥寥幾個標志牌，沒有其他任何安全措施，存在嚴重的安全隱患，應(yīng)該由哪個部門負責？”近日，一連串的質(zhì)疑反映到小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上。
針對收到的群眾投訴，臨泉縣紀委監(jiān)委立即進行甄別登記，并及時轉(zhuǎn)交駐縣市場監(jiān)督管理局紀檢監(jiān)察組進行跟蹤辦理。紀檢監(jiān)察組與反映人取得聯(lián)系后，立即派員到現(xiàn)場實地查看，通過“看”“聽”“查”“問”等方式，走訪學校師生，深入社區(qū)居民，與當?shù)卣涣鳎椭鞴懿块T溝通，全面開展監(jiān)督核實。梳理責任清單后，及時將督查問題現(xiàn)場反饋給相關(guān)職能部門，要求制定方案，責任到人，立行立改。
在駐縣市場監(jiān)管局紀檢監(jiān)察組的督促下，縣交通局公路管理服務(wù)中心通過現(xiàn)場勘察，在問題路段增加4處限速標志，2面凸面鏡，更換2處爆閃燈，增加4處震蕩標線等設(shè)施。當?shù)卣蜕鐓^(qū)安排專人輪流值班，協(xié)助維持交通秩序。同時，學校也增加了交通安全知識課，教育引導廣大師生自覺遵守交通秩序。通過多方的共同努力，該處交通安全隱患得到了有效解決，出行順暢安全了，群眾也舒心滿意了。
“本是抱著試試看的心情進行投訴，沒想到上級這么重視，問題很快得到解決。這個平臺真為群眾著想，是一個為我們?nèi)罕娊鉀Q問題的好平臺！”韓某在平臺上滿意地評價道。
自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，該縣紀委監(jiān)委共公開信息67類352.9萬條，群眾訪問累計822.83萬人次，受理群眾投訴828件，辦結(jié)817件，滿意率93.4％。
“我們將始終牢固‘時刻傾聽呼聲、回應(yīng)期待’的理念，樹立時時放心不下的為民情懷，堅持問題導向，底線思維，全程跟蹤督辦人民的群眾‘急難愁盼’問題，有求必應(yīng)、一以貫之，不斷提升群眾的幸福感、安全感和滿意度。”該縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。（阜陽市紀委監(jiān)委）
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