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“為什么吳某某評的是A類低保,他有手有腳,又無疾病!而像我這樣一個肺腺癌晚期的病人都只有B類低保,這低保評定的標準到底是怎么樣的……”近日,宿松縣柳坪鄉小微權力“監督一點通”服務平臺收到一條群眾投訴。
接到線索后,柳坪鄉紀委針對投訴人反映的情況進行走訪調查。經核查,吳某某家共2口人,為吳某某本人及其母親,家庭主要收入來源為打零工和低保救助,吳某某2018年年底在外務工時,不慎摔傷導致身體數處骨折并歷經多次手術,2022年7月,吳某某再次摔傷,務工更加困難。加之其母親患有腦卒中、高血壓并發癥等多種疾病,家庭無穩定收入來源。吳某某家的實際情況,符合低保享受條件。
調查結束不等于問題解決。柳坪鄉紀委聯系到投訴人,會同鄉民政辦工作人員,上門面對面反饋調查結果,并了解投訴人具體情況,詢問訴求,協助解決問題。
“沒想到這么快就給我答復,鄉民政辦工作人員還親自到我家中了解情況……”收到答復后,投訴人表示對處理結果很滿意。
從平臺接到投訴到辦理答復,僅用了兩天時間,這是宿松縣紀委監委通過小微權力“監督一點通”平臺傾聽群眾心聲,為群眾辦實事的一個縮影。
民生工作無小事,一枝一葉總關情。小微權力“監督一點通”是群眾參與小微權力監督的“顯微鏡”和“千里眼”。對于群眾通過平臺反映的投訴和訴求,宿松縣紀委監委堅持應辦盡辦,及時回應群眾關切,高標準處理好群眾投訴。
“我們將持續推進小微權力‘監督一點通’平臺運行走深走實,助力監督下沉一線,讓干部感受到監督、習慣被監督,讓群眾人人能監督、事事可監督,在矛盾化解中不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。”宿松縣紀委監委有關負責人表示。(安慶市紀委監委)
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