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“我家的排水溝被鄰居侵占，對方卻拒不賠償，請相關部門出面協調解決！”近期，寧國市胡樂鎮鴻門村年過七旬的汪大爺遇到一件鬧心事，他與隔壁鄰居因房屋界限和排水溝所屬權問題起了糾紛，兩家自行協商幾次未果后，鄰居想請鎮村工作人員介入協調，但汪大爺卻心存顧慮，覺得鎮村工作人員有可能會存有私心，協調不公平不公正。就在汪大爺為此事煩憂的時候，突然想起此前鎮村干部入戶時宣傳過基層小微權力“監督一點通”平臺，于是就讓其子通過平臺發送了投訴件。
“不管事大事小，只要是群眾訴求，我們都要放在心上，一定要盡快了解情況，并請有關部門及時協調解決?！辨偧o委書記后許婷說道。
接到投訴件后，鎮紀委立即聯系鎮村干部一同前往汪大爺家，分別與兩家當事人談話并了解具體情況，隨后聯系鎮綜治辦、國土所及鴻門村委會工作人員進行勘查測量和耐心調解。最終，在鎮紀委的全程監督下，找到了較好的解決辦法，當事人雙方表示滿意并和解。
“真是多虧有了平臺，同時也十分感謝鎮紀委，讓我不出家門就解決了煩心事！”讓汪大爺堵心了半個多月的糾紛順利化解后，面對前來回訪的鎮紀委工作人員，他連連稱贊道。
一枝一葉總關情，一點一滴見初心。自平臺上線后，該市不斷加大宣傳推廣運用力度，最大限度地延伸監督觸角、激活基層治理“感應末梢”，形成快速受理、歸口交辦、限時辦結、及時反饋的處理鏈條。各級紀檢監察組織立足“監督的再監督”職責，跟蹤監督推動職能部門盡力解決好平臺上反映的群眾煩心事揪心事，切實提升群眾的滿意度、獲得感和幸福感。（宣城市紀委監委）
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