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“上午我就抱著試試的態度在平臺上反映我們這防護欄缺失的問題，沒想到當天就修好了，效率太高了，平臺真的太方便我們老百姓反映問題啦！現在我不用擔心孩子在這附近玩不安全了。” 近日，銅陵市銅官區官塘社區一居民在接受紀檢監察干部回訪時，開心地說。
此前，該居民在小微權力“監督一點通”平臺上反映：“官塘新村15棟樓附近，南面高坡上護欄缺失，有小朋友在此玩，容易掉下，十分危險?！便~官區紀委監委駐官塘社區紀檢監察組收到群眾投訴后高度重視，立即轉辦并督促官塘社區對該事項進行核實辦理，社區獲悉后當日安排人員安裝防護欄，消除安全隱患。該居民隨后在平臺上作出了“非常滿意”的評價，并對紀檢監察組為民服務的工作作風表示贊賞。
民生無小事，點滴見初心。銅官區紀委監委將基層小微權力“監督一點通”平臺建設作為“為民辦實事”的一項具體舉措，實時掌握辦件進度，及時跟進、全程督導，督促責任單位落實主體責任、改進工作作風，推動解決了一批群眾“急難愁盼”問題。平臺上線以來，共受理投訴件379件，已辦結373件，平均辦理時長3.08天，群眾滿意度96.22%，讓群眾切實感受到監督的力度、解決的速度、服務的溫度。
“下一步，我們將立足監督的再監督職責定位，聚焦關鍵重點，精準長效發力，切實解決群眾反映突出的問題，提升群眾的獲得感、幸福感，讓‘監督一點通’平臺真正成為可查詢、可監督、可反饋的為民便民服務窗口。”銅官區紀委監委相關負責人表示。（銅陵市紀委監委）
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