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“我非常不滿意，如果不退費，我們將繼續向上級反映！”電話另一端的潘先生氣憤地說道。
六安市委第七提級交叉巡察組于2022年9月13日進駐葉集區姚李鎮，在查看該鎮近3年信訪件時，一件“熟悉”的信件吸引了巡察組的注意。
之前，姚李鎮盛世豪庭小區住戶通過省長信箱反映該鎮供水公司強制更換住戶水表，每戶收取200元。沒有收費依據，引起住戶強烈不滿。信件交辦至姚李鎮后，鎮政府回復“……更換水表及收取成本費用已得到業主的理解和支持”。
同樣的違規收取水表費事件，在其他縣區也發生過，最終供水公司退還了全部費用。市委在開展“以人民為中心的發展思想”專題學習教育時，特意將該案例納入學習內容。難道鎮里干部沒有學習該案例嗎？難道自來水公司真的不知道這是違規收費嗎？難道群眾對鎮里的回復就真的理解支持嗎？
帶著一連串的問號，巡察組撥通了信訪人的電話，并向相關部門負責人詢問了信訪件辦理情況。在了解情況后，巡察組帶著專題學習教育案例和相關文件，于9月21日下午約談了鎮供水公司經理。
“盛世豪庭小區水表使用年限久、計量不準確，我們也是根據國家相關規定才更換的。”
“更換300多戶，每戶收取了100—200元。”
“每棟更換水表前都通知了，不是強制更換。”
“能不能只收取成本？”
“能不能……?”
退費，對于供水公司來說是極不情愿的。
但是，侵害群眾利益的事不容商量！
巡察組感覺到供水公司仍在推諉，為民服務意識尚有差距，于是帶領公司經理學起了文件……
面對巡察組的堅定態度，最終，供水公司承認了違規收費的事實，當即承諾立行立改！
9月23日，供水公司將違規收取的360戶共計71650元全部退還至用戶預存賬戶中，并在姚李鎮相關負責人的陪同下，將相關票據送給巡察組查驗。與兩沓厚厚的票據一起送來的，還有一份“再不會發生類似事件”的承諾書。
“水表費退回來了。”巡察組再次撥通信訪人潘先生電話，聽著潘先生發自肺腑的感謝話語。
“巡察工作不僅要發現問題，更要及時推動解決群眾反映強烈的問題，切實把監督送到群眾之中，讓他們感受到正風反腐就在身邊！”六安市委巡察機構相關負責人深情地說。（六安市紀委監委）
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