“村民都說(shuō)這個(gè)平臺(tái)管用，我就試著在上面反映了一下宅基地糾紛的事，沒(méi)想到辦理真快，現(xiàn)在我反映的問(wèn)題已得到公平公正處理，我很滿(mǎn)意！”日前，面對(duì)銅陵市樅陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委第二紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)工作人員的回訪，白梅鄉(xiāng)大嶺村村民吳先生說(shuō)。

事情追溯到3月底，吳先生在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上反映，自家鄰居建房未經(jīng)村民小組討論、超挖他人地皮，且在建房中將部分村民去菜地的小路堵死，多次向村委會(huì)反映，事情沒(méi)有得到解決。白梅鄉(xiāng)紀(jì)委及時(shí)介入問(wèn)題線(xiàn)索核查，在鄉(xiāng)農(nóng)辦調(diào)取了該戶(hù)建房申報(bào)資料，并經(jīng)實(shí)地走訪了解到：被反映人建房前，大嶺村分片村干已組織召開(kāi)村民小組會(huì)議，29戶(hù)在家村民參加會(huì)議并簽字同意；建房過(guò)程中不存在超挖他人地皮等現(xiàn)象；但該戶(hù)房屋建成后，因修建房前地坪填高了老路基，造成部分村民出行不便的事實(shí)存在。為此，白梅鄉(xiāng)紀(jì)委督促大嶺村主要負(fù)責(zé)人，依據(jù)雙方建房期間達(dá)成的口頭協(xié)議，要求建設(shè)戶(hù)在新建地坪左側(cè)修建臺(tái)階，方便村民出行，妥善處置了訴求事項(xiàng)。事情處置后，反映人在平臺(tái)后臺(tái)寫(xiě)下了“為民辦事效率高，非常滿(mǎn)意”的留言。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線(xiàn)運(yùn)行以來(lái)，樅陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委以解決群眾的“急難愁盼”問(wèn)題為落腳點(diǎn)，健全規(guī)范“訴求受理、紀(jì)檢監(jiān)督、部門(mén)落實(shí)、回訪追溯”的辦理流程，推深做實(shí)“指尖上的監(jiān)督”，拓寬群眾監(jiān)督渠道，進(jìn)一步規(guī)范小微權(quán)力運(yùn)行。同時(shí)強(qiáng)化內(nèi)部管理，以“周提示指導(dǎo)”督促機(jī)制，壓緊壓實(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)工作責(zé)任，用好管好“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，以“一鍵通達(dá)、一鍵響應(yīng)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)反饋”機(jī)制，把群眾身邊的問(wèn)題矛盾化解在轄區(qū)最小網(wǎng)格。截至目前，該平臺(tái)已受理群眾投訴253件，辦結(jié)253件，平均每件辦理時(shí)長(zhǎng)4.33天，群眾滿(mǎn)意率達(dá)96%。

“接下來(lái)，我們將持續(xù)加大‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)推廣運(yùn)用力度，以精準(zhǔn)、高效解決群眾身邊一件件‘小事’為著力點(diǎn)，讓問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在基層、解決在基層，推動(dòng)群眾幸福感和滿(mǎn)意度雙提升?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)同志表示。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）