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“小微權力‘監督一點通’平臺還真管用，前幾天我看到小區的香樟樹上有大量白蟻，很擔心會影響我們的生活，就在平臺上反映了這個問題，沒想到這么快就解決了……”家住銅陵市義安區鐘鳴鎮金龍小區的姚先生接受電話回訪時高興地說。
前段時間，鐘鳴鎮紀委工作人員入戶宣傳“監督一點通”平臺時，面對面、手把手教村居民如何利用平臺反映自己的訴求，姚先生就是其中的一員。這次遇到白蟻侵害問題后，姚先生就抱著試試看的心態在平臺上進行反映。
接到群眾反映后，鐘鳴鎮紀委第一時間聯系并會同鎮有關部門及社區干部前往現場實地查看，隨手掰開小區內一棵樟樹的樹皮，立即浮現出成群的白蟻，鎮紀委立即督促相關責任部門及時跟蹤處理。很快，義安區住建局白蟻防治服務科工作人員趕赴金龍小區，對發現白蟻的樹木進行了全面藥物噴灑，同時在小區內安裝了新的藥餌設施，綜合治理周邊白蟻泛濫問題，獲得居民廣泛好評。
“群眾在平臺上發起投訴后，可以在手機上查看問題解決的進度，同時紀檢監察機關可以通過后臺實時查看各鄉鎮（辦事處）及職能部門對群眾投訴的辦理情況，督促辦理進度，實現辦理過程全公開、辦理結果群眾說了算……”義安區紀委監委黨風政風監督室工作人員表示。
自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，義安區紀委監委持續深化平臺高效運行，結合工作實際，制定了《義安區小微權力“監督一點通”平臺問題投訴處理規定》，建立健全受理轉辦督辦機制，形成“訴求受理+紀檢監督+部門落實+回訪追溯”的監督閉環。同時，建立“日提示、周通報、季評比”的“晾曬”機制，壓緊壓實各鄉鎮（辦事處）紀委、協作區工作責任，推動群眾身邊的問題矛盾及時化解在屬地最小網格內，把實事辦好、把好事辦實，真正實現“訴求一鍵達、監督一點通”，打通全面從嚴治黨“最后一公里”。今年以來，平臺收到群眾投訴1013件，辦結1010件，辦結率99.70%、群眾滿意度達99.01%。（銅陵市紀委監委）
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