“只用了4天，村兩委就解決了我們組生活用水不足的事情，監(jiān)督一點(diǎn)通真是一點(diǎn)就通，太有用了。”日前，第五協(xié)作區(qū)副主任魯傳焱來(lái)到古坊鄉(xiāng)古坊村徐沖組進(jìn)行回訪(fǎng)，剛進(jìn)門(mén)，就聽(tīng)到徐沖組組長(zhǎng)劉同意洪亮的聲音，自從反映的問(wèn)題被快速解決，他自發(fā)變成監(jiān)督一點(diǎn)通的宣傳員。

去年以來(lái)，岳西縣紀(jì)委監(jiān)委不斷優(yōu)化小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，建立受理、轉(zhuǎn)辦、核查、反饋等全鏈條閉環(huán)管理機(jī)制，堅(jiān)持當(dāng)天受理、當(dāng)天轉(zhuǎn)辦、及時(shí)反饋，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音，為群眾反映訴求提供了便捷渠道。

該縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員在古坊鄉(xiāng)宣傳時(shí)，有不少村民對(duì)著展板掃描二維碼、添加小程序，劉同意也迫不及待點(diǎn)開(kāi)小程序頁(yè)面，這幾天，他正為徐沖組生活用水不足的問(wèn)題鬧心。“近期天干氣燥，加上長(zhǎng)時(shí)間未下雨，徐沖組村民生活用水嚴(yán)重不足。”抱著試試看的心態(tài)，他在平臺(tái)上反映了這一問(wèn)題。

保障村民生活用水，是刻不容緩的大事。第五紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)立即安排工作人員聯(lián)合古坊鄉(xiāng)紀(jì)委進(jìn)行協(xié)調(diào)，第一時(shí)間跟進(jìn)督辦，確保能給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

當(dāng)天上午，第五協(xié)作區(qū)工作人員來(lái)到古坊鄉(xiāng)古坊村委會(huì)，了解徐沖組生活用水不足情況，原來(lái)徐沖組地理位置較高，水源本就很匱乏，且集體水井年久失修，又因長(zhǎng)時(shí)間未下雨，原本就不充足的井水已經(jīng)見(jiàn)底，徐沖組集體水井是全組的重要供水水源，讓群眾用上放心水刻不容緩。

第五協(xié)作區(qū)聯(lián)合古坊村兩委，迅速召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，討論解決徐沖組生活用水問(wèn)題，最終一致同意將徐沖組集體水井進(jìn)行修繕，同時(shí)重新打造一口新井。會(huì)議結(jié)束后，第五協(xié)作區(qū)連同古坊村兩委立刻行動(dòng)，聯(lián)系相關(guān)施工單位，同時(shí)在徐沖組召集人手，經(jīng)過(guò)四天快速施工，解決了徐沖組24戶(hù)82人生活用水不足問(wèn)題。

“村里的大事小情，只要關(guān)注‘一點(diǎn)通’就全都知道啦!”看到問(wèn)題被妥善解決，劉同意高興地說(shuō)道，“現(xiàn)在村民們運(yùn)用平臺(tái)開(kāi)展監(jiān)督的積極性更高了。”

“平臺(tái)上線(xiàn)后，受理的投訴大部分都是這樣的‘芝麻事’，看似微小，卻關(guān)乎群眾切身利益，我縣以管好‘芝麻事’為抓手，靠前監(jiān)督，積極回應(yīng)，讓指尖監(jiān)督作用真正得到發(fā)揮，群眾急難愁盼問(wèn)題真正得到解決。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）