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“‘監督一點通’真是太方便了！在平臺反映的問題馬上就給我答復，態度很好，溝通也不費力。”鮑先生感慨地說。近日，迎江區長風鄉紀委對平臺投訴信息即接即辦，受到村民好評。
“群眾有訴求，我們必回應。”長風鄉紀委書記高麗表示，鮑先生通過小微權力“監督一點通”平臺主要反映高松村村委在發布相關公告后，缺少后續通知的問題。迎江區長風鄉紀委接到投訴信息后，立即按照程序轉辦至高松村委會，村委會第一時間聯系村民，耐心溝通，詳細解釋，并明確表示將繼續向大家公開公示相關事宜，充分保障村民的知情權、參與權、監督權。
“小微權力平臺好啊，什么事情老百姓都能在平臺上看到，不滿意的還可以直接投訴，馬上就會受理。這不僅方便了老百姓，還將權力放在了老百姓的眼皮子底下運行，我們既踏實又安心。”高松村村民說道。
據悉，為及時回應群眾關切，解決群眾訴求，該區紀委監委制定《迎江區小微權力“監督一點通”服務平臺投訴事項督辦機制》，明確辦理時限、受理流程，著力督促各責任單位切實做好平臺投訴事項辦理工作，確保平臺反映問題得到快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結、及時反饋。截至目前，該區平臺共收到投訴事項45件，已辦結45件，群眾滿意度96%。
“小微權力‘監督一點通’服務平臺既方便群眾查詢和反映問題，也能促進廣大黨員干部更好履職盡責。”該區紀委監委相關負責人表示，下一步，將進一步加大小微權力“監督一點通”平臺推廣應用，提速提效回應群眾訴求，解決群眾“急難愁盼”問題，切實增強群眾知曉率和滿意度。（安慶市紀委監委）
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