“河道清淤本來是件好事情，但施工隊(duì)經(jīng)常把泥沙直接堆放在馬路邊，一遇到下雨天路面就泥濘不堪、四處積水，給我們老百姓出行帶來極大不便。”近日，家住旌德縣云樂鎮(zhèn)劉村村的王大叔抱著試試看的心態(tài)，用手機(jī)掃描基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)（以下簡稱平臺(tái)）二維碼，并在平臺(tái)上反映了訴求。

收到王大叔的投訴件后，云樂鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，立即將該問題轉(zhuǎn)交至劉村村“兩委”，并要求其及時(shí)核實(shí)情況，盡快給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。經(jīng)核實(shí)，劉村村大溪口組在河道清淤后，由于裝運(yùn)不及時(shí)，將淤泥直接堆放在路邊，因連續(xù)多日下雨，造成路面布滿爛泥，路面又臟又滑，影響村民正常出行。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。在鎮(zhèn)紀(jì)委的全程跟進(jìn)監(jiān)督下，村“兩委”干部及時(shí)與施工方取得聯(lián)系并商討解決辦法。很快，施工方便對(duì)運(yùn)輸沿途路面進(jìn)行清洗，并承諾每天及時(shí)清理淤泥，保持路面整潔，徹底解決了群眾心中的煩心事。

“我們反映的問題這么快就得到了解決，這個(gè)‘一點(diǎn)通’平臺(tái)真是高效便捷，不愧是為咱老百姓解決問題的‘掌中寶’！”看到自己的訴求被妥善解決，村民對(duì)平臺(tái)贊不絕口。

據(jù)悉，自平臺(tái)上線運(yùn)行以來，縣紀(jì)委監(jiān)委統(tǒng)籌謀劃、多措并舉，切實(shí)以解決群眾操心事、煩心事和揪心事為落腳點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)平臺(tái)推廣應(yīng)用工作，推動(dòng)監(jiān)督向基層一線、向群眾身邊延伸，確保群眾反映的問題都能得到有效解決。截至目前，平臺(tái)總訪問量達(dá)189萬余人次，已受理投訴148件，辦結(jié)148件，群眾滿意度達(dá)98.5%。

“下一步，我們將進(jìn)一步完善平臺(tái)功能，梳理細(xì)化小微權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督清單，能夠讓更多的群眾切切實(shí)實(shí)感受到平臺(tái)的功效，主動(dòng)參與監(jiān)督，使群眾從‘局外人’成為‘當(dāng)家人’。”縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）