“唐書記，我們通過檢舉舉報平臺推送的信訪舉報件你們還沒有簽收，請及時在平臺基層版進(jìn)行處理……”

“陳主任，你們室有個信訪件已辦結(jié)，但在全流程監(jiān)督辦案平臺中未形成閉環(huán)，請盡快補(bǔ)錄相關(guān)內(nèi)容……”

每天登錄檢舉舉報平臺辦理子平臺查看已推送信訪件簽收處置及反饋情況，并進(jìn)行督辦催辦，已成為東至縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員的一項日常工作。

為不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作水平，東至縣紀(jì)委監(jiān)委堅持提升檢舉舉報平臺應(yīng)用質(zhì)效，以信息化建設(shè)助推紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)信訪舉報處置工作信息化、規(guī)范化、科學(xué)化。

該縣紀(jì)委監(jiān)委通過檢舉舉報平臺辦理子平臺檢查推送至監(jiān)督辦案平臺、平臺基層版的檢舉控告件簽收辦理情況，適時開展線上線下督導(dǎo)，督促平臺使用部門嚴(yán)格落實安全保密管理責(zé)任，提醒承辦單位對推送的檢舉控告件及時簽收、對辦結(jié)的檢舉控告件在平臺中錄入處置方式及辦理結(jié)果。平臺使用以來，所有檢舉控告件均按線上線下“雙軌制”運(yùn)轉(zhuǎn)，其中線上移送全流程監(jiān)督辦案平臺檢舉控告件50件、轉(zhuǎn)交辦平臺基層版127件，平臺簽收率、處置率、反饋率均達(dá)100%，實現(xiàn)信訪舉報從受理到處置反饋的完整閉環(huán)。

為規(guī)范平臺應(yīng)用操作程序，該縣紀(jì)委監(jiān)委組織編制《東至縣紀(jì)檢監(jiān)察基層綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)操作指引》，針對信訪舉報、問題線索、案件管理、黨風(fēng)管理、廉政檔案、日常監(jiān)督7個模塊，詳細(xì)注明具體操作步驟，明確使用中的注意事項，為系統(tǒng)使用提供操作標(biāo)準(zhǔn)，通過舉辦專題培訓(xùn)、培訓(xùn)班集中學(xué)習(xí)以及實地指導(dǎo)等方式，針對性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實務(wù)操作30余次。建立檢查通報制度，下發(fā)平臺簽收、錄入及檢舉控告辦結(jié)等情況通報5期，推動整改問題13個，并將平臺使用結(jié)果列入承辦單位年度綜合考核內(nèi)容，督促承辦單位提高辦理處置時效和應(yīng)用平臺質(zhì)效。

“規(guī)范使用檢舉舉報平臺，有利于打破割裂的業(yè)務(wù)應(yīng)用，實現(xiàn)部門、基層業(yè)務(wù)的融合貫通，打通紀(jì)檢監(jiān)察信息化建設(shè)延伸到基層的‘最后一公里’。”該縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）