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“慢性病證已辦理成功，非常感謝。”日前，家住貴池區殷匯鎮殷匯村的佘先生在基層小微權力“監督一點通”平臺上提交了“非常滿意”的評價。
此前，聽聞基層小微權力“監督一點通”平臺可以幫助解決群眾訴求，佘先生便抱著試試看的心態在平臺上反映了自己的困難，“妻子有精神疾病，每年吃藥需花費一千余元，有醫療保險也無法報銷，希望政府幫忙解決。”
接到該投訴件后，貴池區紀委監委駐區衛健委紀檢監察組立即轉區醫保局辦理，并全程跟蹤督辦。經了解，佘先生的妻子盧某某患有精神疾病情況屬實，符合《池州市基本醫療保險門診慢性病、特殊病管理辦法的通知》相關規定。該區醫保局工作人員按規定以最快速度為其辦理了慢性病證。有了慢性病證，盧某某就能享受門診慢性病報銷待遇了。
這是貴池區基層小微權力“監督一點通”平臺為群眾辦實事的一個縮影。自該平臺上線運行以來，該區紀委監委堅持抓好統籌協調，對群眾投訴辦理等情況實時跟蹤，加強對各單位的指導督導，不斷提升受理、處置、答復工作質效，確保群眾反映問題得到及時妥善解決。同時，對平臺運行情況定期分析并通報，及時解決難點堵點問題。截至目前，平臺共受理投訴200件，已辦結199件，群眾滿意率達96.89%。
“基層小微權力‘監督一點通’服務平臺為群眾反映訴求提供了便捷渠道，群眾線上‘點題’，紀委線下‘答題’。”該區紀委監委相關負責同志表示，將堅持聚焦群眾“急難愁盼”問題，把“指尖監督”用活，進一步推動基層監督從有形覆蓋到有效覆蓋，著力將基層小微權力“監督一點通”平臺打造成規范小微權力、提升監督效能、促進基層治理的重要陣地。（池州市紀委監委）
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