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“村里給重新鋪設了全新的人飲工程飲水管道，再也不用擔心水管老化破損，這下總算是解開了村民們的心結，‘一點通’平臺可真管用吶！”談起剛剛解決好的人飲工程飲水管道問題，寧國市萬家鄉萬家村栗山腳村民組組長楊繼來既高興又欣慰。
事情還要從今年2月份說起。楊繼來偶然發現栗山腳村民組人飲工程用電量比往月多了不少，每天將近多出80度電，一個月下來，電費也相應增加。于是，他立即帶著村民自行開展排查，可怎么都查不出原因。隨后，楊繼來將這一情況反映到村里，萬家村“兩委”請來鄉電管所工作人員參與排查測試，最終發現由于村民組的飲水管道年久失修、破損漏水，導致抽水機抽水量變大，從而造成用電量增加。
得知原因后，萬家村“兩委”工作人員立即對破損管道前段采取關閘處理，并緊急更換破損水管，但部分村民仍對突增的電費以及管道破損后可能存在的水質影響心存擔憂。“這次維修僅換了一截水管，其他水管也比較老舊了，如果以后又出現水管破損的情況，那該怎么辦？”
正在一籌莫展之時，楊繼來看到了村里張貼的小微權力“監督一點通”平臺（以下簡稱平臺）宣傳海報，抱著試試看的心理反映了村民們的訴求。
收到投訴件后，萬家鄉紀委第一時間與楊繼來取得聯系，并了解相關情況，隨后組織鄉政府分管領導及萬家村“兩委”共同商議解決方案，最終決定對栗山腳組人飲工程的老舊管道進行全部換新，已于今年3月底前完成施工，保障群眾正常用水。
據悉，市紀委監委堅持將平臺作為聯系群眾的重要窗口，結合開展紀檢監察協作區“訪群眾、查實情、暖民心”調研活動，常態化開展宣傳推廣與暖心回訪工作，主動聽取群眾的意見建議，并加強對平臺投訴件的分析研判，督促相關部門深入解決問題產生的根本原因。自平臺上線以來，已累計受理投訴554件，辦結538件，辦結率97.1%，群眾滿意率達96.82%。
“民生無小事，枝葉總關情。保障農村飲水安全不容有半點疏忽，‘一改兩為’不僅僅是空喊口號，而是要落實到日常各項工作中。平臺的推廣應用，恰好為群眾找到了尋求解決急難愁盼問題的便捷渠道，今后我們要著重在幫助群眾解決煩心事憂心事上出實招、下功夫，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。”市紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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