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“您反映的小區內部分下水管道堵塞，影響群眾生活的問題，我們已督促相關單位解決，請問您對辦理情況滿意嗎？”
“我很滿意！本來我抱著試試看的心態，沒想到反映的難題真在這個基層小微權力‘監督一點通’服務平臺上解決了。掃碼反映、動動手指就能解決問題，這個平臺真是方便！”
作為在全省率先開展基層小微權力“監督一點通”服務平臺的縣區之一，淮北市杜集區紀委監委堅持高位部署、統籌推動，全區小微權力“監督一點通”平臺已注冊用戶6.3萬人，群眾點擊量達177.4萬人次，公開公示信息1.9萬余條，“閉環式”受理辦結群眾關切事項81件。2022年，全區紀檢監察機關受理信訪舉報同比下降34.17%，檢舉控告類同比下降38.27%，助力基層治理效能有效提升。
為建好用好管好基層小微權力“監督一點通”平臺，引導群眾實現“指尖監督”，杜集區紀委監委多措并舉做好小微權力“監督一點通”平臺推廣運用，分層級、分部門加強區相關職能部門對鎮（街道）、開發區對口站所辦的業務指導，組織召開業務培訓會51次、參訓1160余人次。強化宣傳推廣，在多家網站首頁添加“監督一點通”平臺入口，發布平臺宣傳圖140余次，發放宣傳物品9萬余份，精心錄制平臺使用視頻，走村入企宣傳推廣，以規范“小微權力”運行做法為原型拍攝的原創微視頻《陽光下的幸福》入選全省第二屆廉潔文化優秀作品，群眾知曉度和參與率不斷提高。
“群眾的操心事就是我們的關心事”區紀委監委有關負責人表示，“下一步，我們將創新宣傳方式，提升‘閉環式’辦理投訴件效能，推動小微權力‘監督一點通’平臺更加好用管用，不斷發揮平臺在優化基層社會治理中的重要作用，切實辦實事解民憂，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。”（淮北市紀委監委）
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