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“之前看到社區宣傳‘監督一點通’平臺，我就抱著試一試的態度反映了，沒想到當天燈就修好了，非常滿意!”在接到濱江街道紀檢委員電話回訪時，投訴路燈故障問題的居民王先生高興地說。
日前，家住碧桂園一號公園小區的居民王先生在小微權力“監督一點通”平臺反映樓道燈不亮，家里住有老人出入很不方便，希望有關部門能盡快檢修恢復正常使用。濱江街道紀工委在接到投訴后高度重視，立即受理，及時轉辦至秦潭湖社區并全程跟進督辦。社區第一時間與王先生取得聯系，并對故障原因開展走訪排查。經過排查發現，由于王先生樓上住戶裝潢，導致該樓道燈線松動，從而引起公共區域感應燈不亮。了解故障原因后，秦潭湖社區立即對接小區物業公司，及時修復好樓道感應燈，并聯合物業公司對小區所有樓道感應燈進行排查修復，確保居民晚間出行安全，真正讓居民享受到為民辦實事帶來的福祉。
“這是小微權力‘監督一點通’平臺，以后有環境衛生、低保、醫保等相關問題都可以在平臺反映?！睘I江街道秦潭湖社區紀檢委員對來社區辦事的居民熱心說道，隨后又手把手教群眾如何下載使用。
據悉，自平臺上線運行以來，迎江區紀委監委持續加強對平臺推廣應用的督促和指導，堅持區紀委監委負責同志常態化帶隊督導、專項工作群實時調度、“鄉街紀(工)委+協作區”聯動多點發力，通過調取后臺數據、隨機抽查等方式，不定期對平臺宣傳推廣、公開公示、投訴辦理等情況開展監督檢查并通報，點明問題、開出良方，確保平臺高質效運轉。截至目前，發現平臺公示信息錄入不規范等問題20個，已督促立行立改。同時，該區紀委監委通過“線上”“線下”多渠道宣傳，鼓勵群眾參與平臺監督，從監督辦好老百姓的芝麻事、煩心事著手，把群眾的“需求清單”轉化為“滿意清單”。截至目前，共收到投訴事項54件，已辦結53件，群眾滿意度96%。（安慶市紀委監委）
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