“明珠公園內(nèi)兒童活動(dòng)區(qū)，健身器材損壞嚴(yán)重，給周?chē)罕妿?lái)不便的同時(shí)，也存在安全隱患，還請(qǐng)相關(guān)部門(mén)能夠解決?！苯?，界首市西城街道小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到這樣一條群眾投訴。

群眾利益無(wú)小事。西城街道紀(jì)工委在接到群眾問(wèn)題反映后，立即行動(dòng)，通過(guò)實(shí)地查看、走訪群眾等方式發(fā)現(xiàn)，由于園內(nèi)健身器材安裝時(shí)間較長(zhǎng)、使用頻率較高以及使用方法不當(dāng)?shù)仍?，均有不同程度的磨損和損壞，無(wú)法滿(mǎn)足群眾的正常使用，且部分器材位于兒童活動(dòng)區(qū)內(nèi)，極易造成安全事故。

掌握情況后，西城街道紀(jì)工委立即與市文旅體局溝通對(duì)接，對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所健身器材進(jìn)行了全面檢查，對(duì)健身器材的使用年限、穩(wěn)固程度、整體磨損等情況進(jìn)行了逐一排查。對(duì)存在安全隱患的器材建立問(wèn)題清單，并聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)維修和更換。目前，西城街道轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所健身器材已全部檢查完畢，并更換健身器材10余件，維修30余件。

“謝謝你們啦！我在公園散步的時(shí)候已經(jīng)看到了，健身器材都已進(jìn)行了維修和更換！之前我也向公園的執(zhí)勤人員反映過(guò)，但是一直沒(méi)有得到解決。了解到基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)后，我就抱著試試看的心態(tài)，沒(méi)想到真的解決了，以后帶孩子去玩也放心了。”面對(duì)西城街道紀(jì)工委工作人員電話(huà)回訪時(shí)，楊女士給出了滿(mǎn)意的答復(fù)。

據(jù)悉，自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)在全省上線以來(lái)，該市紀(jì)委監(jiān)委不斷拓寬群眾反映問(wèn)題渠道，堅(jiān)持“線上+線下”齊發(fā)力，在做好平臺(tái)日常宣傳推廣的同時(shí)，還充分與本地民俗文化相結(jié)合，在今年舉行的泉陽(yáng)鎮(zhèn)第四屆民間小調(diào)表演藝術(shù)節(jié)、邴集鄉(xiāng)梨花詩(shī)會(huì)等活動(dòng)中，精心編排廉潔文化節(jié)目，廣泛宣傳“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，助力基層監(jiān)督質(zhì)效不斷提升。

此外，在省紀(jì)委監(jiān)委明確的40項(xiàng)監(jiān)督事項(xiàng)清單基礎(chǔ)上，該市紀(jì)委監(jiān)委增加7項(xiàng)群眾關(guān)心關(guān)切的監(jiān)督服務(wù)事項(xiàng)，建立平臺(tái)快速辦理、歸口交辦、跟蹤督促、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋的處理鏈條，形成了閉環(huán)管理、全流程督辦的管理機(jī)制，切實(shí)解決了群眾“急難愁盼”的操心事、煩心事、揪心事。目前，該市平臺(tái)總訪問(wèn)量達(dá)467萬(wàn)人次，收到群眾訴求409件，辦結(jié)404件，群眾滿(mǎn)意度為93.3%。

“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)已成為基層群眾排憂(yōu)解難的‘好幫手’、規(guī)范基層權(quán)力運(yùn)行的‘觀察哨’?！痹撌屑o(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)拓寬宣傳渠道、加大宣傳力度、豐富宣傳載體，不斷加大問(wèn)題跟蹤督辦力度，主動(dòng)向群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題“亮劍”，真正讓“指尖監(jiān)督”直達(dá)群眾心尖。（阜陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委）