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“通過此次評查，發現你鎮基礎工作不扎實，平臺使用不規范，導致出現部分文書資料不齊全、平臺信訪件接收超時等問題……”近日，黟縣紀委監委在開展信訪舉報件辦理情況評查時對發現的問題當場進行了反饋。
為進一步加強和規范信訪舉報辦理工作，推動信訪舉報工作程序更加規范、處置更加精準、群眾更加滿意，黟縣紀委監委在全縣部署開展“信訪監督質效提升年行動”，上述畫面是以評促改、提升工作質效的一個生動縮影。
據悉，在此次行動中，該縣紀委監委對信訪接待窗口進行了改造提升，建成目前全市范圍內標準化程度最高的信訪接待大廳；推行領導干部接訪“首接負責制”，接訪領導對初信初訪件實行包案負責，全程參與辦理；探索機關年輕干部輪駐接訪機制，搭建平臺使年輕干部在信訪工作一線進行實踐鍛煉；開展“無差錯”平臺應用業務比拼，將檢舉舉報平臺應用督導情況納入目標管理考核及干部日常考核內容；組織“‘黟’起來監督”集中宣傳活動，縣鄉村三級聯動，引導群眾積極參與監督，依規依法、理性有序反映問題；建立分層分時督辦機制、完善實名反饋答復機制、健全質量評估內控機制，著力推進標準化辦理；開展信訪積案專項監督，聚焦矛盾背后的作風問題和制度短板，通過“室組巡區”聯動，掛牌開展專項監督。
“紀檢監察信訪舉報工作是監督執紀的第一道程序、第一個關口，也是察民情、解民憂、紓民困的重要抓手。”該縣紀委監委主要負責同志表示，“我們將以信訪舉報工作為切口，圍繞群眾反映強烈的突出問題開展專題調研，推動完善一批制度、解決一批問題、提升一域治理。”（黃山市紀委監委）
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