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“房屋漏水，墻皮也損壞了，給日常生活造成很大影響，物業每次只是派保安去維修，不專業，維修兩個月了仍然沒有改善，希望有關部門給解決一下！”近日，宿州市埇橋區南關街道紀工委在小微權力“監督一點通”平臺上收到煤電社區居民反映房屋漏水，物業多次維修未能有效解決的問題。
接到居民訴求后，南關街道紀工委立即向煤電社區了解情況，跟進督促社區整改落實。在南關街道紀工委的協調與監督下，煤電社區與小區業主委員會召開溝通協調會，面對面坐下“說事”，積極調解居民與物業之間的矛盾，切實維護居民合法權益。
“物業服務質量不高，樓梯間都很長時間沒有清掃了。”“房屋漏水問題也沒給解決好……”會上，居民代表紛紛發表意見，提出問題。街道紀工委現場要求煤電社區根據居民反映問題，制定整改方案，幫助居民有效解決問題。
經過會議協商，關于屋頂漏水問題，社區按照整改方案，出資聯系專業工人上門維修。并經社區與業主委員會一致決定，于當月月底前撤換當前物業，選擇更加優質負責的物業公司進行接替，從而為居民朋友們提供更好的服務。
隨后，專業維修工人到康苑小區現場勘查屋面防水情況以及室內漏水印記，確定維修方案。目前，在街道紀工委的監督推動下，此項維修已完工。社區居民和街道紀工委和社區同志一起進行現場驗收。驗收現場，劉女士對身邊的居民群眾感嘆道：“這次社區處理效率太快了，太讓人滿意了，這個小微權力‘監督一點通’真是大大方便了我們群眾啊。”周圍群眾也紛紛表示，下載這個小微權力“監督一點通”后，不僅可以隨時查看社區各項工作，反映問題還能得到快速解決，特別貼心、實用、方便。
“下一步，區紀委監委將持續立足監督職責，時刻保持為民辦實事的決心態度，繼續發揮智慧監督作用，用好用活小微權力‘監督一點通’平臺，讓關系群眾切身利益的難點痛點堵點‘一點’就‘通’，切實為群眾解決實際問題，不斷提升群眾的滿意度、幸福感！”區紀委監委相關負責同志表示。（宿州市紀委監委）
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