“這個(gè)池塘里面怎么沒(méi)有擺放救生桿和救生圈呢？最近孩子們都放假了，萬(wàn)一有孩子溺水了不能及時(shí)得到周邊人群的救助，那可就麻煩了。”近日，宿松縣下倉(cāng)鎮(zhèn)金塘村居民楊女士在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”上詢(xún)問(wèn)。

接到訴求以后，下倉(cāng)鎮(zhèn)紀(jì)委與楊女士取得聯(lián)系，了解具體情況，并召集應(yīng)急管理相關(guān)負(fù)責(zé)人，攜帶好相應(yīng)設(shè)施，趕到現(xiàn)場(chǎng)查看具體情況。

經(jīng)過(guò)仔細(xì)查找，發(fā)現(xiàn)相關(guān)救生設(shè)備因前一晚的瓢潑大雨被沖到了水邊。重新放置好救生設(shè)備以后，下倉(cāng)鎮(zhèn)紀(jì)委積極同楊女士溝通，反饋相關(guān)情況，并對(duì)她的及時(shí)提醒表示感謝。

“現(xiàn)在是個(gè)好時(shí)代，我們老百姓享受的政策好，通過(guò)‘一點(diǎn)通’可以看到自己想知道的政策與信息，還可以及時(shí)向政府反映自己遇到的問(wèn)題，而且速度快，態(tài)度好。這個(gè)平臺(tái)還真有效！”電話里，楊女士笑著說(shuō)道。

小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)不僅是解決居民“身邊小事”的服務(wù)平臺(tái)，也是老百姓與政府溝通的橋梁。為及時(shí)回應(yīng)群眾監(jiān)督訴求，增強(qiáng)“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)助力基層治理實(shí)效，該縣紀(jì)委監(jiān)委建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)全天候監(jiān)督體系，督促各責(zé)任單位嚴(yán)格落實(shí)“每日登錄、快速回應(yīng)”的工作機(jī)制，形成快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋的閉環(huán)式管理鏈條，實(shí)現(xiàn)訴求一鍵通達(dá)、過(guò)程可追溯、進(jìn)度結(jié)果可查詢(xún)。截至目前，已受理群眾投訴396件，已辦結(jié)392件，評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度為95.26%。

“民生工作無(wú)小事。我們將繼續(xù)加大平臺(tái)推廣應(yīng)用力度，及時(shí)有效解決群眾投訴，著力將小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)打造成暢通群眾的訴求、規(guī)范小微權(quán)力、提升監(jiān)督效能、促進(jìn)基層治理的重要陣地。”宿松縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）