“我們湯卞山莊三期４號(hào)樓電梯損壞、路燈不亮，太陽能集熱板安裝設(shè)計(jì)不合理，空調(diào)無法安裝，向物業(yè)反映很長時(shí)間了也一直未見維修，一棟樓26戶出行太不方便。”不久前，安徽巢湖經(jīng)開區(qū)半湯街道湯卞山村委會(huì)清水塘村村民倪大爺通過基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映。

接群眾投訴后，安巢經(jīng)開區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委立即安排村紀(jì)檢委員和網(wǎng)格員聯(lián)系區(qū)建設(shè)單位、物業(yè)公司共同前往4號(hào)樓實(shí)地查看。經(jīng)核實(shí)，發(fā)現(xiàn)存在極大的安全隱患，為盡快解決群眾“出行難”問題，在區(qū)街兩級(jí)紀(jì)委的督促下，經(jīng)東鑫公服公司和施工單位的多方努力，電梯、路燈問題已維修完成，太陽能板安裝設(shè)計(jì)不合理的問題也進(jìn)行移位安裝，并對(duì)路燈線路進(jìn)行了系統(tǒng)排查，徹底排除安全隱患，切實(shí)幫助群眾解決夜晚出行難題。

“之前不知道找誰能解決這個(gè)事，那天在村委會(huì)門口看到宣傳‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)展牌，就抱著試一試的想法點(diǎn)了進(jìn)去，沒想到?jīng)]用到十幾天就給解決了，這個(gè)平臺(tái)真是為我們老百姓解決了大問題！”倪大爺高興地說道。

為使“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)真正成為為民便民惠民的暖心通道，該區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委堅(jiān)持多措并舉，注重線上宣傳推廣＋線下實(shí)操培訓(xùn)相結(jié)合，采取人民群眾喜聞樂見的方式，合理利用新媒體平臺(tái)，制作短視頻、宣傳折頁以及通俗易懂的宣傳標(biāo)語廣泛宣傳，并且組織各村（社區(qū)）紀(jì)檢委員、社區(qū)小管家、紅色小管家、樓棟長等深入各村，面對(duì)面教會(huì)群眾使用平臺(tái)，不斷提高平臺(tái)的知曉率和參與度。

“截至目前，我區(qū)小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)注冊(cè)用戶達(dá)6684個(gè)，公示公開38項(xiàng)權(quán)力運(yùn)行數(shù)據(jù)信息70余萬條，總訪問量超62.45萬人次，群眾投訴處理滿意率達(dá)96.25％（今年滿意率達(dá)100％）。下一步，我們將繼續(xù)把‘為民辦實(shí)事’作為當(dāng)前大事來抓，著力從解決人民群眾關(guān)心的身邊小事做起，讓群眾切實(shí)感受到身邊的事有人管，用心用情用力推動(dòng)辦好每一個(gè)訴求。”安巢經(jīng)開區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）