近日，家住臨泉縣楊橋鎮(zhèn)牛井村大朱莊的劉大哥喜笑顏開，逢人便講：“這巷道修好后，再也不用擔(dān)心雨天出門一腳泥了！”用劉大哥的話，這叫“人逢喜事精神爽”。

原來，因?yàn)榧议T口道路坑洼不平，一到下雨天就積水、泥濘不堪，通行十分困難，給周圍住戶通行帶來不便，劉大哥希望建設(shè)一條巷道，于是，他在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”上反映了附近住戶的“微心愿”。接到群眾訴求后，楊橋鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員第一時(shí)間“接單”核實(shí)，并組織村“兩委”人員前往實(shí)地查看，逐一聽取自然村（社區(qū)）群眾代表和有關(guān)部門意見建議，督促鎮(zhèn)項(xiàng)目辦迅速拿出實(shí)施方案，掛圖作戰(zhàn)，倒排工期。

鎮(zhèn)紀(jì)委全程跟進(jìn)施工，監(jiān)督護(hù)航巷道建設(shè)，經(jīng)過緊鑼密鼓的施工，不到10天，劉大哥家門口的巷道路面就完成了硬化。回訪時(shí)，劉大哥說道，“基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’解決咱老百姓的煩心事，就像網(wǎng)上下單一樣方便”。

同時(shí)，鎮(zhèn)紀(jì)委督促相關(guān)責(zé)任部門對(duì)所轄村（社區(qū)）內(nèi)的巷道進(jìn)行排查梳理，以點(diǎn)帶面消除安全隱患，持續(xù)優(yōu)化群眾出行環(huán)境，不斷提升群眾的安全感、滿意度。

基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來，臨泉縣紀(jì)委監(jiān)委積極構(gòu)建“問題收集、派單協(xié)調(diào)、接單落實(shí)、意見反饋”閉環(huán)管理機(jī)制，堅(jiān)持把政府干的事精準(zhǔn)對(duì)接群眾盼的事。通過“群眾下單、平臺(tái)派單、干部接單”，聯(lián)合相關(guān)部門切實(shí)解決群眾訴求，打造“買單”的精準(zhǔn)服務(wù)模式，持續(xù)探索村級(jí)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”“清單+積分”雙監(jiān)管運(yùn)行模式，抓住重點(diǎn)人、重點(diǎn)事、關(guān)鍵點(diǎn)，緊盯“三資”公開、村“兩委”人員作風(fēng)、矛盾糾紛化解等突出問題開展專項(xiàng)整治，確保情況在一線掌握、辦法在一線研究、問題在一線解決、工作在一線落實(shí)。今年以來，全縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)已辦結(jié)群眾投訴254件，群眾滿意度達(dá)95%以上，平均辦理時(shí)長5.8天，持續(xù)為鄉(xiāng)村治理賦能增效。

“群眾可以通過微信小程序隨時(shí)隨地了解所在村（社區(qū)）公示信息，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并反映問題，實(shí)現(xiàn)了指尖上的服務(wù)。我們將努力推動(dòng)全縣平臺(tái)運(yùn)行提質(zhì)增效，切實(shí)讓平臺(tái)好用、管用、實(shí)用。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）