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“破損的窨井蓋都換好了，這個平臺真辦實事，既方便又高效。”張大姐和鄰居們聊到“監督一點通”平臺，說起煩心事得到了快速解決，張大姐對此贊不絕口。
不久前，定遠縣吳圩鎮吳圩社區居民張大姐通過“監督一點通”平臺反映，吳圩中心街道窨井蓋破損，此處人流量較大，行人不小心踩踏極易受傷，存在較大的安全隱患。收到該投訴后，吳圩鎮紀委立即督促吳圩社區前往投訴地點進行實地核查辦理，現場檢查需要更換的窨井蓋，明確責任單位，限期完成更換任務。
在該鎮紀委的跟進監督下，通過“線上線下”協同發力，破損的窨井蓋很快完成了更換，群眾訴求得到了及時有效解決，守護了群眾“腳下的安全”。“一點通”一“鍵”消除了安全隱患，避免了“小井蓋”引發的“大麻煩”，也讓張大姐心中的石頭落了地。張大姐點擊小微權力“監督一點通”平臺，提交了“非常滿意”的評價。
“監督一點通”平臺運行以來，定遠縣紀委監委切實把平臺作為壓實責任解決民生訴求的有力抓手，廣泛收集社情民意，通過后臺分辦引流，要求各責任單位接訴即辦，解決群眾“芝麻事”，做實民生“大治理”。截至目前，全縣基層小微權力“監督一點通”平臺累計訪問量188萬余人次，共受理投訴342件，已全部辦結，群眾滿意度96.08%。
“平臺讓問題發現在基層、解決在基層，成為基層監督‘前哨’。下一步，我們將充分發揮平臺精準監督作用，將監督‘鏡頭’架在群眾身邊，靠前監督、嵌入監督，聚焦群眾訴求，堅持問題導向，以有力監督保障群眾訴求妥善處置，把工作做到群眾心坎里。”該縣紀委監委相關負責同志表示。（滁州市紀委監委）
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