“你好，我們看到您在平臺(tái)上反映自來(lái)水管網(wǎng)破損的問(wèn)題，麻煩告知詳細(xì)位置，工作人員會(huì)馬上過(guò)來(lái)處理。”“關(guān)于你反饋的自來(lái)水壓變小的問(wèn)題，經(jīng)調(diào)試泵房設(shè)備后已經(jīng)恢復(fù)正常水壓。”馬鞍山經(jīng)開(kāi)區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)陸續(xù)收到關(guān)于自來(lái)水使用問(wèn)題的投訴反映。

接到投訴反映后，銀塘鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，第一時(shí)間與投訴人取得聯(lián)系，并會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)作區(qū)人員實(shí)地核查自來(lái)水使用異常情況，隨后將投訴件立即轉(zhuǎn)交鎮(zhèn)農(nóng)林水利辦、金山社區(qū)辦理。經(jīng)過(guò)搶修與調(diào)試，供水很快恢復(fù)正常。

“實(shí)在是太方便了，沒(méi)想到我在小微權(quán)力監(jiān)督平臺(tái)反映的問(wèn)題，一個(gè)多小時(shí)就得到了解決，給平臺(tái)和工作人員點(diǎn)贊”，平臺(tái)上，投訴人給出了“非常滿意”的評(píng)價(jià)。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委在做好平臺(tái)宣傳推廣的同時(shí)，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，通過(guò)定期查看調(diào)度平臺(tái)投訴事項(xiàng)辦理情況，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”事，讓群眾真切感受到為民監(jiān)督就在身邊。今年以來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)小微權(quán)力平臺(tái)訪問(wèn)量達(dá)30萬(wàn)人次，受理群眾投訴509件，辦結(jié)率99.02%，群眾滿意率達(dá)99.53%。

“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)是群眾反映訴求的新渠道，更是基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的有力抓手，我們將繼續(xù)在平臺(tái)的宣傳推廣上持續(xù)發(fā)力，充分發(fā)揮‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)‘探頭’作用，不斷提升群眾滿意度和獲得感。”馬鞍山經(jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委相關(guān)同志表示。（馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委）