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“沒想到我才投訴幾個小時，就解決了大問題，這個‘一點通’真厲害！”群眾笑著握著現場工作人員的手激動地說，并在小微權力“監督一點通”平臺上給出“非常滿意”的評價。
近日，家住鳳臺縣關店鄉民和社區的居民在小微權力“監督一點通”平臺上對暴雨天氣路面積水問題進行反映。接到反映后，關店鄉紀委高度重視，第一時間聯系社區并前往積水路段。經現場查看，發現造成路面積水的原因是安置區自來水廠改造施工，水廠東西走向兩個窨井通道堵塞，因此在遇到連陰雨天氣時，造成路面積水，影響居民出行。
了解具體情況后，民和社區工作人員緊急調用挖掘機一臺，對排水溝堵塞部分進行疏通。該鄉紀委一行冒雨趕赴現場，全程跟進，經過3個多小時的緊張工作，堵塞的排水溝全部暢通。為防后期出現類似情況，暴雨停后社區工作人員聯系施工隊，根據路面情況，利用開溝機在兩個窨井之間開出一條深溝，并鋪設管網，疏通堵塞管道。目前管網已鋪設完畢，道路已硬化，路面積水問題得到了妥善解決。同時，鄉紀委督促有關部門積極協調處理排水導致的群眾莊稼補償事宜，切實保障群眾利益。
據悉，自平臺上線以來，鳳臺縣紀委監委充分發揮“監督一點通”平臺的‘探頭’作用，緊盯群眾訴求，堅持問題導向，聚焦群眾關心的“急難愁盼”問題，建立“實時受理、聯動交辦、及時反饋”工作機制，切實提升群眾的滿意率和認可度。截至目前，該縣小微權力“監督一點通”平臺總訪問量共計1846萬余人次，累計受理投訴306件、辦結305件，辦結率99.7%、滿意率97.5%。
“疏通路面暖人心，監督為民是初心。縣紀委監委將借助‘監督一點通’平臺更加有力推動監督下沉，切實將‘問題清單’轉化為‘滿意清單’，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續。”縣紀委監委有關負責同志表示。（淮南市紀委監委）
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