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“這個平臺還真管用，我就隨手拍了一張照片反映了一下，沒想到馬上就處理好了?！苯眨瑬|至縣青山鄉中村村一位群眾在接受鄉紀委的電話回訪時，對“監督一點通”平臺的投訴辦理質效表示非常滿意。
不久前，該群眾在基層小微權力“監督一點通”平臺反映有些偏僻的村組垃圾清運不及時的問題，并附上一張堆滿垃圾的垃圾桶照片。
收到投訴后，縣紀委監委第一時間交辦給青山鄉紀委，并督促要及時處理到位且長期堅持。青山鄉紀委迅速將投訴件轉辦給鄉政府有關部門，經實地查看并核實情況后，立即與垃圾清運公司取得聯系，當天即安排將垃圾清運到位，并要求各村今后加強監管，發現垃圾清運不及時的第一時間上報。
這是東至縣紀委監委堅持加強基層小微權力“監督一點通”平臺建設運用，及時回應群眾關心關切的一個縮影。自平臺上線以來，縣紀委監委聚焦基層小微權力運行，形成44項監督事項清單，分別明確責任主體、監督主體、事項依據和流程圖，督促各責任單位每月及時規范錄入公開公示信息，做到應公開盡公開，確保群眾的知情權、參與權。同時，及時辦理群眾的投訴反映事項，確保群眾急難愁盼的問題得到有效解決。截至目前，全縣平臺群眾訪問量累計396萬余人次，群眾注冊賬號188950個，錄入發布公開公示信息122萬余條，辦理群眾投訴119件，滿意度91.98%。
“下一步，我們將督促各鄉鎮和村（社區）及時將平臺更新的公開公示信息轉發到有關微信群，激發群眾對村級事務監督的積極性。同時，針對群眾反復投訴、反映強烈、久拖未決的問題，督促相關責任單位開展專項治理，讓群眾切實體會到問題有人管、意見有人聽、事情能解決，不斷提升平臺權威性和公信力?！笨h紀委監委相關負責同志表示。（池州市紀委監委）
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