“多虧有‘監(jiān)督一點通’平臺，也感謝田東街道的工作人員，幫我守護了孩子的生命安全。”一位滿臉淚水的母親說。

11月5日，淮南市田家庵區(qū)突降暴雨，導致田家庵區(qū)田東街道龍興園小區(qū)大面積停電。面對雷電交加的惡劣天氣，康利社區(qū)工作人員第一時間在小區(qū)內(nèi)開展巡邏工作，并聯(lián)系供電部門進行搶修。此時，社區(qū)值班工作人員在查看小微權力“監(jiān)督一點通”平臺時，接到了龍興園34號樓一戶居民的反映。

這位居民表示，他的孩子長期需要呼吸機進行治療，停電可能會威脅到孩子的生命安全。面對這一緊急情況，田東街道康利社區(qū)立即前往居民家中安撫情緒，同時向田東街道反映并迅速聯(lián)系了轄區(qū)醫(yī)院和物業(yè)等機構協(xié)助解決問題。

在得知供電設施短時間難以恢復時，田東街道和社區(qū)人員多方協(xié)調(diào)窮盡辦法，最終成功協(xié)調(diào)到一臺小型發(fā)電機，及時調(diào)運到居民家中作為應急，有效保證了孩子的生命安全。同時，社區(qū)還聯(lián)合搶修人員及時維修保障供電，直到正常供電后才安心離開。

“遇到這種突發(fā)情況，我們也是病急亂投醫(yī)，想到前期社區(qū)宣傳的小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺，我就用手機試了一試，沒想到真的解決了！”孩子母親感激地說到。

借助小微權力“監(jiān)督一點通”平臺，社區(qū)工作人員不僅能夠及時了解居民訴求，也為社區(qū)提供了一個解決問題、協(xié)調(diào)資源的平臺，正是有了這一平臺的支持，社區(qū)才能夠更加精準、高效地為民服務。

自平臺上線運行以來，田家庵區(qū)紀委監(jiān)委將平臺作為強化基層小微權力監(jiān)督的有力抓手，對群眾反映問題的辦理過程實行跟蹤式監(jiān)督、全程式管理，確保群眾急難愁盼問題得到及時高效解決。截至目前，平臺訪問量1174萬人次， 注冊用戶24.8萬余個，受理群眾各類投訴810件，群眾滿意率達98.83%。

“下一步，我們將繼續(xù)發(fā)揮平臺在有效解決群眾急難愁盼問題中的橋梁作用，進一步找準監(jiān)督的切入點和著力點，把為民辦實事落到實處，用‘指尖上的監(jiān)督’切實打通服務和保障群眾的‘最后一公里’。”區(qū)紀委監(jiān)委有關負責人表示。（淮南市紀委監(jiān)委）