“真沒想到，才一天時間，路面就清理干凈了，我們出行安全有保障了，你們這辦事效率真高啊！”近日，家住宜秀區(qū)五橫鄉(xiāng)虎山村的余先生提起小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺，連連稱贊。

此前，余先生家附近的村組道路因運(yùn)土車輛潑灑了不少沙土，給附近居民出行造成不便，存在一定的安全隱患。余先生便抱著試一試的心態(tài)，在“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺進(jìn)行了反映。

收到投訴后，五橫鄉(xiāng)紀(jì)委立即轉(zhuǎn)辦，督促虎山村核實情況，及時清理路面沙土，并加大日常管護(hù)力度，徹底解決了當(dāng)?shù)鼐用竦摹盁┬氖隆薄榉乐诡愃茊栴}發(fā)生，該鄉(xiāng)紀(jì)委還督促所轄各村和社區(qū)逐一排查清理，確保群眾出行安全。

民有所需，必有所應(yīng)。在深入推進(jìn)第二批主題教育中，宜秀區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅持從“小切口”入手，持續(xù)加強(qiáng)“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺群眾投訴事項跟蹤督辦力度，用心用情用力為群眾辦實事、解難題。

“我們安排專人負(fù)責(zé)受理，對群眾通過平臺反映的問題，做到底數(shù)清、去向明。”宜秀區(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負(fù)責(zé)人介紹，收到的問題第一時間分辦至相應(yīng)業(yè)務(wù)室或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)委核實處置，并適時提醒催辦督辦，確保件件有著落、事事有回音。同時，通過電話回訪，從工作態(tài)度、工作效率等方面，對群眾反映的問題一一跟蹤問效。

截至目前，宜秀區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺累計上傳集體“三資”管理、惠民惠農(nóng)資金補(bǔ)貼、村級“三務(wù)”公開等方面權(quán)力清單43項，受理群眾投訴件83件，辦結(jié)率100%，群眾滿意度96.2%。

“群眾期盼處就是紀(jì)檢監(jiān)察工作的發(fā)力點(diǎn)。”宜秀區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)發(fā)揮“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺優(yōu)勢，暢通監(jiān)督渠道，積極引導(dǎo)群眾支持、參與監(jiān)督，鼓勵干部群眾積極反映自身“急難愁盼”問題和身邊不作為、慢作為、假作為、亂作為等問題，及時跟蹤督辦問效，切實把為民辦實事落到實處，以實實在在的成效讓群眾感受到主題教育帶來的變化。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）