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“我看到這家存在違建問題，就想試試通過基層小微權力‘監督一點通’平臺反映一下，沒想到這么快就解決了，這個‘指尖’平臺還真管用。”日前，葉集區紀委監委工作人員在進行訴求辦理情況回訪時，群眾對平臺訴求的辦理效率贊不絕口。
近日，葉集區基層小微權力“監督一點通”平臺收到來自洪集鎮的一名群眾反映，洪集社區街道內有一處房屋存在違建問題，希望政府能盡快處理。收到訴求后，葉集區紀委監委高度重視，及時與洪集鎮有關部門溝通聯系，督促鎮有關部門認真調查核實具體情況，要求鎮紀委全程跟蹤辦理進度，切實清除違建、拔除“毒瘤”。經現場核實，該處房屋建筑面積確實超出產權登記面積，屬于違建。在鎮、村工作人員的講法說理下，通過耐心解釋違法建筑存在的安全隱患，該名群眾表示理解并已現場配合完成拆除工作。
“現在基層小微權力‘監督一點通’平臺已經成了鎮上群眾的‘新標配’，大事小情通過群眾的‘指尖’一點，我們就會及時進行受理、分辦、跟蹤、回訪，切實解決群眾訴求。”洪集鎮紀委有關負責同志介紹。
如何進一步打通收集群眾訴求、意見和反映的渠道，更好地走進群眾中去，傾聽群眾心聲？今年以來，葉集區紀委監委結合“無事”找書記黨建引領基層社會治理工作，持續宣傳推廣基層小微權力“監督一點通”平臺，通過數字賦能基層治理，打通群眾訴求的“最后一公里”，及時將問題矛盾化解在基層，不斷豐富完善基層治理體系。截至目前，平臺累計訪問量401萬余次，受理群眾訴求520件，已辦結509件，群眾滿意率99.21%。
“只要拿起手機，每個人都是監督員。”葉集區紀委監委主要負責人表示，“通過持續推深做實基層小微權力‘監督一點通’平臺推廣運用，不斷拓展群眾監督渠道、發揮群眾監督效能，真正打造群眾訴求有處說、道理有處講、問題有處辦的好平臺。”（六安市紀委監委）
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