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“鄉鎮黨委要高度重視信訪工作，處理問題要實事求是，辦理結果要正式答復，對合理的訴求要依法依規落到實處，不合理訴求要解釋到位。”近日，潁上縣紀委監委主要負責同志到建潁鄉開展帶案下訪，幫助群眾解決急愁難盼問題。
帶案下訪是該縣紀委監委提升案件辦理質效，化解重復信訪舉報的一把“利器”。近年來，該縣紀委監委緊盯信訪源頭，強化源頭治理，認真落實領導干部帶案下訪制度，變被動為主動，與群眾進行“零距離”交流，通過現場“把脈會診”，厘清問題，消除“病根”，完善處置機制，打通信訪舉報“最后一公里”，不斷提升信訪舉報工作質量和水平。
在具體操作中，該縣紀委監委主要采取“聽”“督”“訪”相結合的方式，即重點聽取信訪件承辦部門匯報辦理進展，督促承辦部門保質保量限期辦結，回訪實名舉報人對問題線索處置結果的意見，主動訪民情、聽民意、查問題，力爭提高問題線索辦理質效，把矛盾化解在基層、問題解決在基層，切實維護人民群眾的利益。今年以來，該縣紀委監委主要負責人開展帶案下訪11次。
為進一步推動信訪矛盾高效化解，該縣紀委監委不斷創新信訪工作機制，建立紀委監委領導班子“開門接訪、主動約訪、領導包案”工作機制，設定每周固定領導接訪日，針對有特殊困難的信訪人或疑難復雜信訪問題，班子成員主動約訪，推動突出矛盾和疑難復雜信訪問題有效化解。同時，對重點信訪事項實行領導包案制度，全程跟蹤督辦信訪辦理進度，包案領導親自靠前指揮、協調督辦、審簽核查材料，確保所包案件按時按質結案。今年以來，該縣紀委監委領導班子開門接訪99批139人（次），主動約訪9批18人（次），領導包案督辦檢舉控告件255件。
“信訪舉報是送上門的群眾工作，也是群眾心頭的‘疙瘩’和堵點。”該縣紀委監委相關負責人表示，將進一步找準著力點和突破口，繼續在信訪工作機制創新上下功夫，切實維護廣大人民群眾切身利益，不斷提升信訪工作法治化、信息化、科學化水平。（阜陽市紀委監委）
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