“我對辦理結(jié)果非常滿意，縣林業(yè)局和鎮(zhèn)、村的工作效率很高，很快幫我解決了問題。”接到望江縣紀(jì)委監(jiān)委駐資規(guī)局紀(jì)檢監(jiān)察組工作人員的電話回訪，鴉灘鎮(zhèn)葛林村茶花園村民組村民何某某高興地說道。

原來不久前，何某某在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上反映：森林生態(tài)效益補(bǔ)貼，我們一直都沒有收到這項(xiàng)資金。收到訴求后，駐資規(guī)局紀(jì)檢監(jiān)察組第一時間聯(lián)系反映人，并立即會同縣林業(yè)局、鴉灘鎮(zhèn)和葛林村工作人員，前往茶花園村民組核實(shí)相關(guān)情況。

經(jīng)查，森林生態(tài)效益補(bǔ)償資金主要用于生態(tài)公益林的營造、撫育、保護(hù)和管理等費(fèi)用支出，茶花園村民組已于2020年底召開村民組會議，結(jié)清了歷年來森林生態(tài)效益補(bǔ)償資金賬目，當(dāng)時部分村民因在外務(wù)工，不清楚資金具體收支情況。了解清楚后，縣林業(yè)局就公益林森林生態(tài)效益補(bǔ)償資金相關(guān)知識進(jìn)行了宣傳，并要求茶花園村民組列出2021至2023年的森林生態(tài)效益補(bǔ)償資金收支情況明細(xì)，在屋場公示欄和微信群進(jìn)行公示，消除村民的疑慮。

平臺上線以來，全縣各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)多措并舉做好“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺推廣運(yùn)用工作，多渠道加大宣傳力度，打出“宣傳海報+宣傳折頁+視頻動畫+入戶講解”組合拳，推動監(jiān)督和問效形成閉環(huán)，有效解決群眾訴求。同時，縣紀(jì)委監(jiān)委在平臺建設(shè)運(yùn)行“閉環(huán)”管理上下功夫，扎實(shí)做好群眾投訴、辦理、答復(fù)、回訪等工作，針對投訴事項(xiàng)，定期梳理、跟蹤督辦，及時回應(yīng)群眾訴求，適時開展回訪，確保每件投訴事項(xiàng)都及時辦理到位。

截至目前，該平臺總訪問量達(dá)1840.7萬人次，信息公開發(fā)布2316萬條，群眾訴求1030件，已辦結(jié)1028件，滿意率達(dá)91.2%。

“通過持續(xù)深化平臺推廣運(yùn)用工作，群眾參與基層監(jiān)督的積極性明顯提高，為保障基層小微權(quán)力規(guī)范運(yùn)行起到了舉足輕重的作用。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步把平臺推廣應(yīng)用有效融入基層治理，解決好落實(shí)好群眾反映的急難愁盼問題，不斷提升群眾獲得感和幸福感。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）