“經過調查核實，現在向大家公開反饋調查結果……經查，反映的問題不屬實，特予以澄清。”淮南市田家庵區安成鎮紀委向與會人員通報調查結果，就匿名反映朱某的失實舉報問題進行澄清正名。

近年來，田家庵區紀委監委以維護群眾利益為中心，以提升信訪舉報件辦理質效為抓手，深化信訪舉報件辦理結果運用，扎實做好信訪舉報辦理反饋、澄清正名、容錯糾錯、信訪舉報分析等“后半篇文章”，推動全區信訪舉報工作持續向好發展。

“實名+公開”精準反饋提升質效。針對實名舉報，嚴格履行受理告知工作職責，按時反饋辦理結果，對重點信訪人耐心解釋疏導，及時解開群眾心結，確保事事有回音、件件有著落。2023年以來，共受理初次實名舉報22件，已辦結11件，實名舉報受理告知率和辦結反饋率均達100%。針對匿名舉報數量多、重復訪比例高、回訪難度大等特點，探索建立匿名信訪舉報公開反饋機制，對群眾反映強烈的、社會影響大的匿名信訪舉報件因案施策、對癥下藥，由案件承辦部門與信訪部門共同會商信訪舉報情況，明確反饋方式和范圍，及時反饋辦理結果，有效化解重復舉報問題。

“澄清+容錯”激勵干部主動作為。堅持嚴管與厚愛結合、激勵與約束并重，將信訪舉報結果反饋與澄清正名同步進行，對被誣告、誤告、錯告的黨員干部，采取當面澄清、書面澄清、會議澄清等多種方式予以澄清正名，及時消除不良影響，規范檢舉控告秩序。制定容錯減責免責相關辦法，對在改革創新、擔當干事的過程中出現的失敗失誤或者輕微違紀問題的黨員干部，精準運用“四種形態”，依規依紀依法從輕、減輕或者免予組織處理或紀律處分，為擔當實干者鼓勁撐腰。2023年處置問題線索117件，其中第一、二種形態分別占比52.1%、23.9%，有效推動監督執紀由“懲治極少數”向“管住大多數”拓展。

“分析+建議”舉一反三破除“病根”。堅持問題導向，切實發揮信訪舉報在監督執紀中的“第一道關口”作用，強化對信訪舉報情況的綜合分析成果運用，針對群眾反映問題突出、檢舉控告件較為集中的部門和單位，向其提出紀檢監察建議。督促單位認真履行主體責任，深刻分析問題根源、制定有效整改措施，不斷完善改進相關工作，治本抓源、堵塞漏洞、強化整改，以紀檢監察建議“小切口”推動做好標本兼治“大文章”。2023年以來，針對信訪舉報反映的問題發出紀檢建議書1份、監察建議書1份。

“我們將進一步擰緊責任鏈條，多方協同發力，做實信訪舉報‘后半篇文章’，切實解決群眾反映的問題，讓群眾安心又暖心。”區紀委監委主要負責同志表示。（淮南市紀委監委）