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“這個公交站臺這么快就建好了,現(xiàn)在我們出門方便多了,‘監(jiān)督一點通’平臺確實好用!為政府點贊!”在新豎起的公交站牌旁邊,來自金寨縣桃?guī)X鄉(xiāng)東沖村老院安置點的村民們一致豎起了大拇指。
前不久,桃?guī)X鄉(xiāng)紀(jì)委在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺收到一條來自東沖村老院組村民的訴求,反映老院安置點距離最近的公交站臺有兩三公里,每次出門坐公交要走很長一段路,出行非常不方便,希望能夠就近新增一處公交站臺,以便于老年人出行。收到群眾反映后,桃?guī)X鄉(xiāng)紀(jì)委高度重視,第一時間轉(zhuǎn)辦至東沖村,經(jīng)相關(guān)工作人員實地勘察后,發(fā)現(xiàn)公交站臺位置設(shè)置確實不夠合理。隨即該村召開專題會議,商議增設(shè)公交站臺事宜。會上,村代表認(rèn)為老院安置點老年人較多、出行不便,一致同意增設(shè)站臺,并將村民需求向鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)匯報,由鄉(xiāng)交通部門向上級業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行申請。很快,新的公交站臺就建好了。
問題訴求有沒有妥善解決,群眾最有發(fā)言權(quán)。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來,金寨縣紀(jì)委監(jiān)委始終聚焦群眾需求,切實發(fā)揮平臺橋梁作用,扎實做好群眾投訴辦理工作,實時掌握辦理進(jìn)度,及時跟進(jìn)、全程督導(dǎo),督促責(zé)任單位落實主體責(zé)任、改進(jìn)工作作風(fēng),將問題矛盾及時化解在網(wǎng)格內(nèi),真真切切為群眾解難題、辦實事。截至目前,平臺共受理群眾投訴547件,辦結(jié)544件,群眾滿意度達(dá)97.98%。
“依托平臺受理解決問題,既能解決群眾訴求,又能通過全程監(jiān)督確保問題辦理質(zhì)效。下一步,我們將繼續(xù)用好用活監(jiān)督平臺,把平臺推廣應(yīng)用有效融入基層治理,以有力監(jiān)督落實便民服務(wù),著力解決群眾切身問題,不斷提升基層治理效能。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。(六安市紀(jì)委監(jiān)委)
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