“我只是抱著試一試的想法，掃碼進(jìn)入小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，反映了這個(gè)事，沒想到這么快就幫忙解決了，非常感謝！”近日，亳州市譙城區(qū)大楊鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員電話回訪時(shí)，大王村群眾滿意地說。

前不久，譙城區(qū)大楊鎮(zhèn)大王村群眾通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映其轄區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾清運(yùn)不及時(shí)，垃圾被風(fēng)吹至自家田地里的問題。

收到群眾投訴后，譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委督促大楊鎮(zhèn)盡快辦理，大楊鎮(zhèn)大王村村委會(huì)接到通知后，第一時(shí)間安排村干部到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，經(jīng)查反映問題屬實(shí)，村干部便立即安排保潔人員對(duì)田地里的垃圾進(jìn)行清理，并在垃圾桶旁邊用鐵絲網(wǎng)進(jìn)行了隔離。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題隱患，村干部及時(shí)與垃圾中轉(zhuǎn)站負(fù)責(zé)人聯(lián)系，要求其合理調(diào)整垃圾清運(yùn)頻次，及時(shí)清運(yùn)垃圾箱，做到箱滿即清，確保村容村貌干凈整潔。

群眾事，無小事。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來，譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦民生“重點(diǎn)”“難點(diǎn)”，完善制定6大類53項(xiàng)本地特色監(jiān)督清單和相應(yīng)流程圖，堅(jiān)持“線上受理轉(zhuǎn)辦+線下溝通協(xié)調(diào)”相結(jié)合，對(duì)收到的群眾投訴事項(xiàng)及時(shí)分辦、督辦、反饋，實(shí)行清單化、閉環(huán)化管理。截至目前，全區(qū)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)接收群眾投訴1871件，已辦結(jié)1861件，辦結(jié)率99.47%，評(píng)價(jià)滿意率達(dá)95.37%，公示公開小微權(quán)力信息613.38萬余條。

“下一步，我們將繼續(xù)建設(shè)好、運(yùn)行好、宣傳好平臺(tái)，對(duì)群眾提出的意見和訴求，及時(shí)回應(yīng)、及時(shí)處置、及時(shí)反饋，同時(shí)強(qiáng)化信息公開公示，自覺接受群眾監(jiān)督，推動(dòng)小微權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（亳州市紀(jì)委監(jiān)委）