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“路修結實了，腳下踏實了，感謝紀委同志為我們辦了好事。”近日，在天長市秦欄鎮牧馬湖村廟頭隊，看著眼前修葺一新的村道，村民樊大爺滿意地對前來回訪的紀委工作人員說道，這是天長市紀委監委“指尖監督”解民憂的一個縮影。
不久前，樊大爺通過基層小微權力“監督一點通”平臺反映牧馬湖村廟頭隊村道破損嚴重，遇到雨水天氣時，道路泥濘不堪，給村民出行帶來不便，卻長時間無人過問，希望相關部門給予關注。
收到留言后，秦欄鎮紀委立刻到現場進行查看，了解到廟頭隊由于房屋拆遷，大型機械往來較多，導致部分路段壓毀嚴重。在核查屬實后，秦欄鎮紀委將投訴件轉交牧馬湖村“兩委”辦理，并將問題納入清單管理，實行跟蹤監督、銷號整改，督促推動牧馬湖村“兩委”認真履職，及時修復道路，保障群眾出行。
近年來，天長市紀委監委以基層小微權力“監督一點通”平臺為依托，聚焦群眾實際需要和小微權力運行，聽民意察民情，強監督促履職，不斷提升群眾監督質效，壓實干部工作責任。同時，強化監督震懾力，嚴肅查處不擔當、不作為、亂作為、假作為等不正之風，有效規范村級小微權力運行，切實解決好群眾急難愁盼。
“群眾只需打開‘監督一點通’小程序，就能反映或投訴問題，還可以隨時查詢辦理進度、評價辦理結果。”該市紀委監委有關負責人介紹，已在全市紀檢監察系統建立起“有呼必應”工作機制，實現“快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結、及時回訪”閉環式管理，確保有訴必接、有難必解。
截至目前，天長市“監督一點通”平臺訪問量、注冊量分別達1217.4萬次、31.41萬個，借助平臺解決出行難、環境“臟亂差”、路燈損壞、灌溉水渠堵塞等各類民生問題764件，群眾滿意度98.49%。（滁州市紀委監委）
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