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近年來，隨著就醫環境日益智能化、科技化，線上掛號、繳費、取藥、采血等流程，讓很多初次就醫患者和中老年人犯了難。此前，泗縣紀委監委駐縣衛健委紀檢監察組充分發揮監督“探頭”作用，到各家醫院開展“體驗式”監督，發現很多老年人不會在機器上掛號、繳費，醫院里的導醫人手不夠，人多的時候就會缺少耐心，就醫體驗非常不好。
了解這一“難點”后，派駐組立即督促縣人民醫院根據實際情況全面優化門診布局，增加導醫人數，要求導醫在患者需要的時候充當“臨時家人”和“跑腿小工”，服務內容覆蓋至門診就醫、檢查、取藥以及送入院全過程，有效解決看病困難群體的“急難愁盼”問題，提高群眾就醫滿意度。
自群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作開展以來，泗縣紀委監委緊盯醫療領域突出問題，通過走訪群眾、實地體驗等方式深入全縣各家醫院開展監督檢查，督促醫療機構規范管理制度、優化醫療資源配置、提升服務質量，滿足群眾醫療需求，讓群眾享受更便捷、更暖心的就醫服務。（泗縣紀委監委）
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