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“轉辦給你鎮的這件投訴件即將到期，請盡快辦理，并及時回訪。”近日，亳州市譙城區紀委監委對小微權力“監督一點通”投訴舉報件辦理情況開展督查督辦。
2024年以來，亳州市譙城區紀委監委嚴格履行監督職能，統籌人員力量，通過走村入戶、帶案下訪等方式，傾聽群眾呼聲，受理群眾投訴，規范小微權力運行，切實解決好群眾急難愁盼問題，切實維護好群眾根本利益。
織密“監督網”。整合“區紀委監委+協作區+鄉鎮紀委+村級紀檢委員”四級監督力量，聚焦黨中央、省委、市委、區委決策部署的落實情況開展政治監督、日常監督、專項監督，發現并督促整改問題453個。切實發揮村級紀檢委員“監督員、信息員、宣傳員”職責，注重從走村入戶中發現問題，加強對財務報銷、工程項目建設、惠農政策措施落實等事項的全程監督。2024年以來，督促解決問題363個。
破解“中梗阻”。暢通“信、訪、網、電、微”等信訪舉報渠道，采取公開接訪、帶案下訪、重點約訪等方式，深入鎮村面對面傾聽群眾呼聲，有效解決了一批群眾關心關注的信訪問題。嚴格按照“分級負責、歸口辦理”的原則處置辦理檢舉控告信訪件，對轉辦和交辦的信訪件，定期督查督辦，核對銷號，推動信訪舉報妥善處置、及時化解。2024年以來，累計受理檢舉控告件205件。
規范“微權力”。梳理6大類53項監督清單和相應流程圖，細化鄉鎮紀委、派駐機構和職能部門職責分工，推動“照單辦事，依規用權”，切實做到“小微權力進清單、清單之外無權力”。堅持開放式受理、閉環化辦理，對群眾投訴及時甄別、分類處置，形成“受理—轉辦—審核—答復—回訪”完整工作鏈條。目前，小微權力“監督一點通”平臺總訪問量達635萬人次，受理有效投訴2021件，辦理2003件，群眾滿意率95.6%。
“下一步，我們將持續加大群眾舉報件辦理情況的督查力度，定期通報進展情況，推動逐件辦理到位，確保事事有回音、件件有著落。”譙城區紀委監委有關負責人表示。（亳州市紀委監委）
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