“以前要來來回回跑一天，現(xiàn)在一小時就完成了。”在“靈活就業(yè)一件事”就業(yè)服務(wù)專窗辦理完業(yè)務(wù)的李女士感慨到。

此前，有群眾反映靈活就業(yè)相關(guān)事項(xiàng)存在辦理流程復(fù)雜、花費(fèi)時間長的問題。接到反映后，長豐縣紀(jì)委監(jiān)委立即前往就業(yè)中心走訪核實(shí)，發(fā)現(xiàn)辦理過程環(huán)節(jié)多、時間長、材料雜，且群眾大多生活在北城，跑動距離長，群眾辦事存在諸多不便。長豐縣紀(jì)委監(jiān)委迅速行動，督促縣人社局、醫(yī)保局、數(shù)字資源管理局等相關(guān)職能單位，聚焦群眾需求，優(yōu)化服務(wù)舉措。目前，縣人社局在政務(wù)中心南部大廳設(shè)立了“靈活就業(yè)一件事”就業(yè)服務(wù)專窗，將就業(yè)登記、社保登記、醫(yī)保登記、社保繳費(fèi)等過程都集中到一個窗口，讓群眾一次性便能全部辦理完成，有效節(jié)約了群眾的辦事時間，提高了辦事效率。

政務(wù)服務(wù)有速度，為民辦事有溫度。2024年以來，長豐縣紀(jì)委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，聚焦政務(wù)服務(wù)窗口領(lǐng)域“小切口”，緊盯群眾反映的卡點(diǎn)、堵點(diǎn)和制約政務(wù)服務(wù)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，制定問題清單，下沉一線，聚焦辦事流程、審批程序、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意等環(huán)節(jié)開展全方位監(jiān)督。截至目前，共督促優(yōu)化1380項(xiàng)服務(wù)流程，涉及958項(xiàng)個體服務(wù)流程，422項(xiàng)企業(yè)服務(wù)流程，惠及2.14萬家企業(yè)，2.75萬家個體工商戶。

“小窗口牽動大民生。我們會繼續(xù)以群眾和企業(yè)的需求為出發(fā)點(diǎn)，以群眾和企業(yè)的滿意為落腳點(diǎn)。強(qiáng)化精準(zhǔn)督查、靶向施治，不斷優(yōu)化營商環(huán)境、提高便民服務(wù)效率，將‘最多跑一次’落到實(shí)處，讓‘辦事不求人’成為常態(tài)。”長豐縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）