濉溪縣紀委監(jiān)委深化信訪管理運用，充分發(fā)揮信訪工作了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心作用，切實守好“受理、流轉(zhuǎn)、反饋”三個關(guān)口，強化檢舉控告信訪件閉環(huán)管理。

歸口規(guī)范受理。信訪室統(tǒng)一接收各種渠道的群眾反映和其他部門（單位）移交的信訪舉報件，確保信訪舉報歸口受理、集中管理。堅持把好信訪舉報的甄別研判關(guān)，實行“接訪初判、室內(nèi)研判、聯(lián)合評判”模式，精準區(qū)分業(yè)務(wù)內(nèi)外問題，分類建立臺賬，跟蹤問效，實時更新。今年以來濉溪縣紀委監(jiān)委共接收信訪舉報105件，業(yè)務(wù)內(nèi)81件，業(yè)務(wù)外20件。室內(nèi)研判36次，聯(lián)合評判11次。

系統(tǒng)全面錄入。充分利用檢舉舉報平臺“數(shù)據(jù)庫”功能，在辦信初始詳細準確錄入信訪舉報方式、來源、類別、時間范圍、所屬區(qū)域、被反映人和反映人相關(guān)信息，條款式的問題描述和實名受理告知情形，在最小范圍勾選出關(guān)鍵字，確保信訪舉報信息數(shù)據(jù)的完整性和精確性，切實把信訪舉報信息素材的收集落實在日常。

科學(xué)快速分流。按照“應(yīng)收盡收、應(yīng)接盡接、應(yīng)錄盡錄”的原則，對接收的所有信訪舉報件落實首辦負責(zé)、集體研判、疑難復(fù)雜件集中會商制度，通過做實初步篩查、加強分析研判、堅持分類施策，著力發(fā)現(xiàn)有價值的信息。精準判定重復(fù)件、問題性質(zhì)屬性，精準剝離涉及個人利益訴求事項，最大限度去偽存真，減輕承辦單位工作壓力。在五個工作日內(nèi)完成線上信訪件協(xié)管常委、分管副書記、書記的三級推送、簽閱、審批、分流流程。

及時督查反饋。采取線上線下相結(jié)合督查方式對轉(zhuǎn)送及移送檢舉控告類信訪件進行督辦，督促承辦單位及時簽收、提出處置意見，在信訪件辦理環(huán)節(jié)中及時完整錄入審批材料、調(diào)查處理情況報告、立案及處分處理材料、實名檢舉控告信訪件反饋情況等信息，通過系統(tǒng)反饋至信訪室。信訪室不定期開展線上線下督查，今年以來共開展線上督查5次，現(xiàn)場督查2次，發(fā)現(xiàn)問題16個，均督促整改到位，實現(xiàn)信訪舉報受理、處置、辦理、反饋全周期閉環(huán)管理。（淮北市紀委監(jiān)委）