“真是太感謝紀委同志了，這么快就將問題查清了，還專程過來向我反饋核查結(jié)果……”這是桐城市紀委監(jiān)委第二紀檢監(jiān)察室工作人員向信訪舉報人汪某反饋信訪件辦理結(jié)果時的一幕。從最初的焦慮質(zhì)疑轉(zhuǎn)變?yōu)樽罱K的真誠致謝，反映人態(tài)度的轉(zhuǎn)變，得益于該市紀委監(jiān)委將“六尺巷”典故中的歷史智慧融入信訪舉報工作的實踐探索。

近年來，桐城市紀委監(jiān)委堅持將六尺巷典故中蘊含的禮讓、民本、和諧等精神理念，深度融入信訪舉報工作，不斷提升信訪舉報工作的溫度與效能。2025年以來，該市共受理信訪舉報56件，其中檢舉控告32件，同比分別下降6.7%、22%。

建立互信，對接溝通“緊一點”。充分借鑒六尺巷“謙和禮讓”智慧，加強與反映人的交流溝通,對實名檢舉控告件實行紀檢監(jiān)察機關(guān)與反映人“雙向承諾”制，明確雙方責(zé)任義務(wù)，避免因溝通不暢、信息不對等引發(fā)重復(fù)訪、越級訪等問題，努力讓信訪“第一站”變?yōu)樾旁L“終點站”。2025年以來，該市實名檢舉控告件反饋率100%，其中重復(fù)舉報件同比下降92.9%。

協(xié)調(diào)聯(lián)動，多元治理“準一點”。針對當前群眾反映問題日趨復(fù)雜、信訪舉報緣由多樣、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外交織等現(xiàn)狀，在做細做實業(yè)務(wù)受理范圍內(nèi)信訪工作的基礎(chǔ)上，立足監(jiān)督專責(zé)定位，建立業(yè)務(wù)外信訪問題“見面移交+跟蹤反饋”機制，制作“信訪事項移送單”，強化跟蹤督辦、定期通報、結(jié)果反饋，促進“案結(jié)事了、事心雙解”。2025年以來，該市紀委監(jiān)委協(xié)調(diào)辦理群眾業(yè)務(wù)外信訪件21件。

查清病灶，整改規(guī)范“實一點 ”。針對群眾反映強烈的突出問題，既核查問題本身又深入剖析制度漏洞，通過制發(fā)“兩書一函”，形成“提出建議+限期整改+常態(tài)監(jiān)督+跟蹤問效”工作閉環(huán)，推動問題整改落到實處。2025年以來，該市紀委監(jiān)委發(fā)出“兩書一函”20余份，推動解決老舊小區(qū)物業(yè)及流動攤販管理等群眾可感可及的實事10余件。

“我們將持續(xù)推動六尺巷精神理念深度融入信訪舉報工作全流程，搭起紀檢監(jiān)察機關(guān)和人民群眾之間的‘連心橋’，真正把信訪工作做到群眾心坎上?！蓖┏鞘屑o委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。（安慶市紀委監(jiān)委）