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“現在小區管理得越來越好了，環境干凈整潔、秩序也很井然，住在這樣的小區里，心里真舒坦！”蕭縣鳳山社區某小區業主李先生笑著對前來回訪的蕭縣紀委監委工作人員說道。
“小物業”牽動“大民生”。近年來，蕭縣紀委監委始終把保障民生放在突出位置，大力推進落實16件群眾身邊具體實事，把物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題作為整治重點，加強對物業領域監督執紀問責，切實以監督實效提升群眾獲得感、幸福感。
聯合住建、民政等職能部門，圍繞物業人員配備、公共設施維護、環境衛生保潔、物業費收繳等重點內容，通過實地督查、走訪調研、查閱臺賬等方式，定期深入轄區各小區開展專項監督檢查。針對走訪中發現的物業人員脫崗缺位、設施維修不及時、保潔不到位等問題，當場向相關部門反饋，督促其建立問題整改臺賬，明確責任人和整改期限，實行銷號管理，推動物業服務水平實打實提升。
為鞏固整治成效，該縣紀委監委監督推動相關責任單位深入推進紅色物業管理模式，持續探索實施社區黨組織領辦物業服務模式，構筑以社區黨組織為領導核心，居委會、業委會和物業服務企業協同運轉、職能部門支撐保障、社會組織評估監督、居民群眾參與融合的“1+3+N”工作格局，推進黨建工作和物業工作深度融合。督促建立健全“三方”協商議事會、紅色議事廳等制度，定期聽取民情民意、協商解決物業難題、接受居民群眾監督，引導廣大居民有序參與小區治理。
此外，主動將監督服務觸角延伸到群眾身邊，通過基層小微權力“監督一點通”平臺、12345熱線等多元渠道，廣泛收集梳理群眾反映強烈的突出問題，對收集到的舉報線索，快速核查、及時處置，做到“事事有回音、件件有著落”，通過有力監督推動相關部門積極履職盡責，讓群眾的合理訴求得到及時回應和解決。
“物業管理服務是關系居民生活質量的‘關鍵小事’，也是關乎社會和諧穩定的‘民生大事’。下一步，我們將持續強化監督執紀力度，督促職能部門履職盡責，推動解決群眾反映強烈的突出問題，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感?！痹摽h紀委監委相關負責人表示。（宿州市紀委監委）
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