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“好！太方便了，少跑多少路……通過跨省專窗，成功與江蘇高郵的不動產登記中心實現視頻連線，僅1個小時我就順利辦完不動產轉移登記有關事項。”近日，在天長市政務服務中心辦理公司業務的高先生與前來走訪的紀檢監察干部交流時，對窗口高效快捷的辦事體驗嘖嘖稱贊。
原來，在天長市紀委監委監督推動下，該市數據資源局在推進長三角一體化發展工作上持續發力，積極探索“跨省通辦”新路徑、新經驗，不斷拓展“跨省通辦”服務深度和廣度，努力實現服務群眾從“面對面”到“指尖對指尖”的轉變。整合辦事窗口，設立跨省專窗，賦能專窗“一網一屏一圖一碼”，有效解決企業、群眾辦事“異地跑”“往返跑”難題。高先生就是通過天長市不動產跨省綜合服務的線上虛擬窗口，解決了異地辦證“多地跑”“折返跑”的難題，讓他節省了不少時間和經濟成本。
小窗口連著大民生。天長市紀委監委自開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治以來，緊盯群眾反映的痛點、堵點和制約政務服務的難點問題，主動服務、跟進監督，督促相關職能部門共享資源、優化業務流程，規范并動態調整辦事指南，持續打造“一窗通辦”“一網通辦”模式，實現“一張表單、一套材料、一次申請、一鍵辦理”，切實解決市場主體不知情、辦理難、多次跑等問題。今年以來，依托“皖事通辦”平臺，推進“一網通辦”，建立健全市鎮村三級一體化政務服務體系，提升審批效率，“一件事”集成服務場景實現應上盡上，平均壓縮辦理時限68%、精簡材料58%，企業、群眾辦事由“多地多窗多次”向“一地一窗一次”加速轉變，群眾滿意率達100%。
“窗口雖小，解決的卻是企業和群眾的大問題。”天長市紀委監委有關負責人表示，下一步，該市將充分利用基層小微權力“監督一點通”平臺、12345政務服務熱線等多渠道收集相關問題線索，找準群眾關心事關切事，針對問題進行跟蹤督辦、督促整改落實，對在服務群眾中不作為、亂作為、假作為等失職失責，以及背后的不正之風和腐敗問題，依紀依法嚴肅查處，為持續優化服務流程，著力推進“天一流”營商環境，打造“數據賦能，服務至上”政務服務標準化建設提供堅強保障。（滁州市紀委監委）
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