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“多虧了開門大接訪解決問題快，不然這幾天下雨院子里一定淹了。”近日，在宿州市埇橋區(qū)南關街道紀工委督導下，廣場社區(qū)集中開展了“開門大接訪”行動，家住綜合樓的王先生就是第一批前來反映問題的群眾。
原來，綜合樓二樓平臺統(tǒng)一安裝的雨水管設置不當，雨水長期直排其后院影響生活。南關紀工委當即跟進監(jiān)督，根據(jù)本人訴求和包保領導接訪筆記，嚴格落實“實地查看、實際研判”的思路，很快聯(lián)系加裝了排水管，將雨水引到院外，整改措施落地見效，切實解決居民生活困擾。
埇橋區(qū)紀委監(jiān)委聚焦群眾急難愁盼問題，扎實開展全員接訪下訪察民情紓民困解民憂，面對面、零距離傾聽群眾訴求，嚴查快辦初信初訪，著力化解重復舉報，推動解決更多民生領域堵點、難點、痛點問題，不斷提升人民群眾的滿意度和幸福感。
采取紀檢監(jiān)察室、派駐紀檢監(jiān)察組、鎮(zhèn)（街）紀工委片區(qū)協(xié)作、聯(lián)動監(jiān)督模式，發(fā)揮村級紀檢委員、村務監(jiān)督委員會成員一線監(jiān)督作用，線上線下公開信訪舉報方式，拓寬群眾監(jiān)督渠道收集問題線索。此外，建立信訪舉報辦理情況定期通報制度，對各承辦單位的辦理情況進行排名通報，對工作不力的單位和個人進行嚴肅問責，以強有力的督辦問責推動信訪舉報件高效辦理。
強化信訪舉報辦理結果跟蹤問效，對已辦結的信訪舉報件，特別是涉及群眾切身利益的問題，組織開展“回頭看”，采取電話隨機訪問、入戶走訪等方式進行跟蹤隨訪，及時掌握舉報人心理狀況，耐心細致做好政策解答和思想引導工作，用實實在在的行動贏得群眾的理解與支持，把溫暖傳遞到群眾心坎里。
“下一步，將持續(xù)優(yōu)化領導接訪制度，拓展‘線上+線下’信訪渠道，緊盯問題整改實效，堅決推動矛盾化解在萌芽狀態(tài)、問題解決在基層，讓群眾訴求有人聽、有人辦、有回音，為夯實基層治理根基提供堅強紀律保障。”區(qū)紀委監(jiān)委相關負責人表示。（宿州市紀委監(jiān)委）
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