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“以前小區路燈不亮，晚上出門摸黑走，垃圾也沒人管！現在路燈亮了、垃圾清了，物業費收得透明，還有志愿者幫我們老年人辦事，住得越來越舒心了！”家住南關街道水木華庭小區的李大爺，看著煥然一新的小區環境，拉著走訪人員的手不住稱贊。
此前，南關街道紀工委在日常監督中發現，轄區水木華庭、平安小區等老舊小區普遍面臨基礎設施不完善、物業費收費率較低、老年居民占比高等難題，最終引發居民信任缺失、物業公司撤場，小區陷入“無人管、管不好”的困境。
民生無小事，針對轄區老舊小區物業管理痛點、難點問題，街道紀工委結合社區治理實際，將監督觸角延伸至治理一線，督促街道社區主動擔當、精準施策。做深做實做細日常監督，在物業公司撤場后，立即下沉社區督導，推動社區承擔過渡期管理職責。針對小區公共區域照明缺失、水管爆裂等亟待解決問題，全程跟蹤監督，及時協調解決，快速穩住治理基本面。在資金監管方面，督促社區及時公開收繳進度、定期公示收支明細，確保資金使用透明可追溯。通過“跟進式”“嵌入式”監督檢查,督促解決群眾“急難愁盼”問題，助力水木華庭等老舊小區實現從“亂”到“治”的轉變。
區紀委監委始終堅持以“監督推動責任落實、保障民生需求落地”為核心，聚焦群眾急難愁盼“關鍵小事”，深化“群眾點題、部門答題、紀委監督、社會評價”工作機制，“紀檢監察室+紀檢組+行業主管部門+街道社區”四級協同，將“群眾點題”機制作為做實日常監督、優化基層治理的有力抓手，定期下發基層監督任務提示單等，監督規范物業服務，推進問題整改到位。截至目前，監督指導相關部門對44個小區開展“聯合執法”進小區活動，約談物業企業10家，下發交辦單44件，現已全部完成整改。對全區專業化物業服務小區開展物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題排查整治，累計排查小區428個，以有力監督推動全區物業服務行業更加規范，群眾幸福指數不斷提升。
“辦好群眾的‘關鍵小事’就是‘頭等大事’。”區紀委監委相關負責人表示，將繼續圍繞具體民生實事，加大監督檢查力度，把“問題清單”變成群眾的“滿意清單”，切實提升基層治理“溫度”，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。（宿州市紀委監委）
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