“現(xiàn)在的車庫整潔干凈，每天下班回來都有車位，充電也更方便了!”近日，大觀區(qū)居民張某在街道紀工委工作人員回訪時滿意地說道。

此前，大觀區(qū)紀委監(jiān)委信訪室接到張某來電反映大觀區(qū)某社區(qū)車庫管理不到位，存在住人、亂拉電線等現(xiàn)象。接到群眾反映后，信訪室立刻開展調(diào)查核實，并針對發(fā)現(xiàn)的問題向街道紀工委和社區(qū)發(fā)出督辦通知，要求對轄區(qū)內(nèi)車庫進行全面排查和清理整治。整治過程中，街道和社區(qū)通過宣傳勸導(dǎo)、聯(lián)合執(zhí)法等多種方式，有序推進相關(guān)工作。目前，兩處改造后的車庫已正式竣工投用。

今年以來，該區(qū)紀委監(jiān)委堅持以“四訪一督辦”機制為抓手，變“被動接訪”為“主動下沉”，積極開展流動接訪和帶案下訪活動，組織全區(qū)各級紀檢監(jiān)察干部走進基層一線，收集群眾意見和問題線索，努力打通紀檢監(jiān)察信訪舉報工作“最后一公里”。

該區(qū)紀委監(jiān)委還綜合運用“定期調(diào)度+領(lǐng)導(dǎo)包案”模式，強化調(diào)度統(tǒng)籌，努力實現(xiàn)信訪難案實質(zhì)化解。針對可查性強、問題突出的重點件，實行定期調(diào)度，提升處置質(zhì)效。“我們每個季度篩選出2至5件信訪舉報，及時移交黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室督辦，并由案件審理室對辦件質(zhì)量進行審核把關(guān)。”該區(qū)紀委監(jiān)委信訪室有關(guān)負責(zé)同志介紹，截至目前，已辦結(jié)督辦件18件，有效削減了信訪舉報存量。針對疑難復(fù)雜的重點件，該區(qū)紀委監(jiān)委實行多級領(lǐng)導(dǎo)包案，建立由“區(qū)紀委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)‘一把手’、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(工)委書記”三級協(xié)同聯(lián)動的化解機制。今年以來，該區(qū)紀委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員已累計包案15件，有效推動化解一批信訪矛盾。

“針對群眾多次反映、可查性強的信訪舉報，我們堅持做到初次舉報及時辦、重復(fù)舉報重點辦，既要解開群眾的‘事結(jié)’，更要化解群眾的‘心結(jié)’。”該區(qū)紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)同志強調(diào)。（安慶市紀委監(jiān)委）